شروط الاستخدام

1. الخدمة

Clavio تطبيق إملاء صوتي يسجّل كلامك ويرسل الصوت إلى خوادمنا لتحويله إلى نص، ويمكنه تحسين النص أو إعادة صياغته بالذكاء الاصطناعي قبل إعادته إليك. كما يحتفظ بملف صوت على الجهاز ليكون صوتك هو المحفّز للإملاء في أوضاع معينة. قد تتغير المزايا والحدود والمنصات المدعومة مع تطور الخدمة. تُقدَّم الخدمة حاليًا كنسخة تجريبية عامة، دون ضمان استمرار إتاحتها.

2. ترخيص استخدام Clavio

نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للنقل أو الترخيص من الباطن، وقابلًا للإلغاء، لتنزيل الخدمة واستخدامها على أجهزة تملكها أو تتحكم فيها، لاستخدامك الشخصي أو الداخلي في عملك، وفق هذه الشروط وقواعد متجر التطبيقات الذي حصلت منه عليها. هذا الترخيص هو الحق الوحيد الممنوح لك، ونحتفظ بجميع الحقوق الأخرى.

3. الأهلية والعمر

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل، أو سن الموافقة الرقمية في بلدك إن كان أعلى، لاستخدام الخدمة. إذا كنت دون 18 عامًا، فإنك تؤكد أن أحد الوالدين أو الوصي القانوني راجع الشروط ووافق عليها نيابة عنك. الخدمة غير موجّهة للأطفال دون 13 عامًا، ولا نسمح لهم عمدًا باستخدامها.

4. حسابك وأمانه

تسجّل الدخول باستخدام Apple أو Google. أنت مسؤول عن أنشطة حسابك وحماية جهازك وبيانات الدخول ودقة المعلومات المرتبطة بالحساب. أبلغنا سريعًا عبر office@justetools.co.uk إذا اعتقدت أن حسابك تعرّض للاختراق.

5. الاستخدام المقبول

توافق على الامتناع عن:

• نسخ الخدمة أو إعادة بيعها أو ترخيصها من الباطن أو تأجيرها أو إعارتها أو استغلالها تجاريًا بما يتجاوز الترخيص الشخصي في القسم 2؛
• الهندسة العكسية أو فك ترجمة الخدمة أو تفكيكها، أو تجاوز آليات الترخيص والاستحقاق والفوترة ومكافحة القرصنة أو تعطيلها أو العبث بها، إلا بالقدر المحدود الذي يمنع فيه القانون المنطبق هذا القيد؛
• استخدام الخدمة لإنشاء محتوى غير قانوني أو منتهك للحقوق أو تشهيري أو ضار، أو نقله أو حفظه، أو معالجة محتوى لا تملك حق معالجته؛
• إساءة استخدام الخدمة أو تحميلها فوق طاقتها أو فحص بنيتها لمحاولة الوصول غير المصرح به، أو استخدام وسائل آلية تتجاوز الاستخدام الفردي المعتاد لخطتك؛
• استخدام الخدمة بالمخالفة لقوانين مراقبة التصدير أو العقوبات المنطبقة، أو من إقليم خاضع لعقوبات شاملة.

6. الاشتراكات والتجديد التلقائي والإلغاء

• تقدّم Clavio خطة مجانية واشتراك Pro مدفوعًا. تظهر الأسعار ومزايا الخطط الحالية في التطبيق وصفحة الأسعار قبل الشراء.
• الطرف الذي تشتري منه. عند الاشتراك عبر موقع Clavio أو تطبيقه، بخلاف الشراء داخل التطبيق عبر Apple، تبيع Lemon Squeezy اشتراكك وتعالجه بصفتها موزّعنا المعتمد والبائع المسجّل. فهي الطرف المسجّل للبيع وتعالج الدفع وتحسب ضريبة المبيعات أو القيمة المضافة المنطبقة وتحصّلها وتورّدها. تخضع المشتريات أيضًا لشروط Lemon Squeezy وإشعار خصوصيتها المتاحين في lemonsqueezy.com/terms. أما عند الشراء داخل التطبيق عبر Apple، فتكون Apple بائع تلك المعاملة وتُطبّق شروطها أدناه.
• التجديد التلقائي. تُدفع الاشتراكات مسبقًا. ما لم تُلغِ الاشتراك، يتجدد تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، وهي شهرية حاليًا، بالسعر الساري آنذاك، وتُخصم تكلفة الفترة التالية من وسيلة دفعك.
• إلغاء اشتراك اشتُري عبر Lemon Squeezy. يمكنك الإلغاء في أي وقت. افتح إدارة الاشتراك في لوحة التطبيق أو الإعدادات ثم الحساب، لتفتح بوابة عملاء Lemon Squeezy الآمنة. منها يمكنك الإلغاء وتحديث طريقة الدفع وعرض الفواتير. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويسري في نهاية الفترة المدفوعة الحالية؛ وتحتفظ بمزايا Pro حتى ذلك الحين.
• الاشتراكات المشتراة عبر Apple داخل التطبيق. Clavio Pro اشتراك شهري يتجدد تلقائيًا. إذا اشتريته عبر App Store:
  • تُخصم الدفعة من حساب Apple عند تأكيد الشراء؛
  • يتجدد الاشتراك تلقائيًا ما لم تُوقف التجديد قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية؛
  • تُخصم رسوم التجديد من حسابك خلال 24 ساعة قبل نهاية الفترة الحالية بالسعر المعروض لخطتك؛
  • يمكنك إدارة الاشتراك وإيقاف التجديد بعد الشراء من الإعدادات ثم [اسمك] ثم الاشتراكات على جهازك؛
  • إذا توفرت تجربة مجانية، تفقد الجزء غير المستخدم منها عند شراء اشتراك يغطي الفترة نفسها.
  يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية ويسري في نهاية الفترة المدفوعة الحالية؛ وتحتفظ بالوصول حتى ذلك الحين.
• التجارب المجانية. إذا أعقب التجربة المجانية اشتراك مدفوع، تُخصم الرسوم عند انتهائها ما لم تُلغِ قبل ذلك. ألغِ أثناء التجربة لتجنب الخصم.
• تغيير الأسعار. قد نغيّر الأسعار ومزايا الخطط. نمنحك إشعارًا مسبقًا معقولًا بأي تغيير يؤثر في التجديد، ولا يُطبّق السعر الجديد إلا عند التجديد التالي بعد الإشعار. إذا لم تقبل التغيير، يمكنك الإلغاء قبل سريانه.

7. حق الإلغاء خلال 14 يومًا لمستهلكي المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي

إذا كنت مستهلكًا في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي، فعادةً يحق لك إلغاء شراء المحتوى الرقمي واسترداد المال خلال 14 يومًا من إبرام العقد، وفق لوائح عقود المستهلك البريطانية لعام 2013 الخاصة بالمعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية والقانون الأوروبي المكافئ.

استثناء مهم للمحتوى الرقمي. Clavio محتوى رقمي يُقدَّم فورًا. عند بدء اشتراك مدفوع أو تجربة، تطلب صراحةً بدء تقديم الخدمة فورًا قبل انتهاء مدة 14 يومًا، وتقر بأن بدء تقديم الخدمة يفقدك حق الإلغاء خلال 14 يومًا لتلك الخدمة المقدّمة. بالشراء وبدء الاستخدام تمنح هذه الموافقة وهذا الإقرار. لا يؤثر ذلك في حقوقك القانونية الأخرى، ومنها حقوقك إذا كانت الخدمة معيبة أو مخالفة لوصفها (انظر القسم 10).

8. استرداد الأموال

باستثناء ما يفرضه القانون أو سياسة استرداد البائع الذي عالج شراءك، لا تُردّ المدفوعات، ولا يُردّ مقابل الأجزاء غير المستخدمة من فترة الفوترة عند الإلغاء.

المشتريات عبر الموقع أو التطبيق بواسطة Lemon Squeezy. تكون Lemon Squeezy البائع المسجّل للاشتراكات المباعة عبرنا، وتتولى الاسترداد وفق سياستها والقانون المنطبق. ولأنها تحصّل ضريبة القيمة المضافة أو المبيعات وتورّدها، يشمل الاسترداد الذي تصدره الضريبة المقابلة. يمكنك طلب الاسترداد عبر بوابة عملائها التي تُفتح من إدارة الاشتراك، أو من إيصالها المرسل بالبريد، أو بالتواصل معنا عبر office@justetools.co.uk لنساعدك.

مشتريات Apple App Store. إذا اشتركت عبر App Store، تتولى Apple طلبات استرداد تلك المشتريات وفق سياستها.

لا يؤثر هذا القسم في حقوق المستهلك القانونية، بما فيها الحقوق في القسمين 7 و10.

9. محتواك وملكيتنا الفكرية

تحتفظ بملكية محتواك. تظل مالكًا لإملاءاتك والنص الذي ينتجه Clavio لك («محتواك»). وتمنحنا فقط الترخيص العالمي المحدود اللازم لتشغيل الخدمة من أجلك: تسجيل محتواك ونقله وتفريغه وتحسينه وإعادته، بما في ذلك عبر الجهات المعالجة الموضحة في سياسة الخصوصية. لا ندّعي ملكية محتواك ولا نستخدمه لتدريب نماذج مشتركة بين المستخدمين. أنت مسؤول عن المحتوى وعن امتلاك حق معالجته عبر الخدمة.

ونحتفظ بملكية ما يخصنا. تعود الخدمة نفسها، بما يشمل البرمجيات والتصميم والمظهر واسمي Clavio وJuste Tools وشعاراتهما، إلى Juste Tools LTD والمرخّصين لها وتحميها قوانين الملكية الفكرية. لا تنقل هذه الشروط أيًا من تلك الحقوق إليك سوى الترخيص في القسم 2.

10. إخلاء المسؤولية

نقدّم الخدمة بعناية ومهارة معقولتين. وفيما عدا ذلك وبالقدر الذي يسمح به القانون، تُقدَّم «كما هي» و«حسب التوافر». التفريغ الآلي والتحسين بالذكاء الاصطناعي احتماليان وقد يتضمنان أخطاء، وأنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها. لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو متاحة دائمًا. إذا كنت مستهلكًا، فلديك حقوق قانونية لا يلغيها هذا القسم؛ وفي المملكة المتحدة تُطبّق حقوق قانون حقوق المستهلك لعام 2015، بما فيها جودة المحتوى الرقمي وملاءمته للغرض ومطابقته للوصف، بصرف النظر عن هذه الشروط.

11. حدود المسؤولية

لا تحد هذه الشروط مسؤوليتنا أو تستبعدها عندما يكون ذلك غير قانوني. وبخاصة لا نستبعد أو نحد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الناتجة عن إهمالنا، أو الاحتيال أو البيان الاحتيالي، أو انتهاك الحقوق الضمنية بموجب قانون حقوق المستهلك البريطاني لعام 2015 التي لا يجوز استبعادها، أو أي مسؤولية أخرى لا يسمح القانون باستبعادها أو الحد منها.

مع مراعاة ذلك وبالقدر المسموح قانونًا: لا نتحمل خسائر أو أضرارًا لا يمكن توقعها بصورة معقولة، ولا خسائر غير مباشرة أو عرضية أو تبعية، ولا فقد الأرباح أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات. ويُحدَّد إجمالي مسؤوليتنا تجاهك الناشئة عن الخدمة أو المرتبطة بها بالأكبر من: (أ) ما دفعته لنا مقابل الخدمة خلال 12 شهرًا السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة، أو (ب) £100. إذا كنت مستهلكًا، فالخدمة للاستخدام المنزلي والخاص، ولا نتحمل خسائرك التجارية.

12. التعويض

إذا استخدمت الخدمة بالمخالفة للشروط أو القانون، توافق على تحمل الخسائر والتكاليف ومطالبات الأطراف الثالثة المعقولة الناتجة مباشرةً عن تلك المخالفة وتعويضنا عنها. وبصفتك مستهلكًا، لا تتحمل إلا الخسائر المتوقعة نتيجة مخالفتك، ولا يجعلك هذا مسؤولًا عن إهمالنا أو خطئنا.

13. التعليق والإنهاء

يمكنك التوقف عن الاستخدام وحذف حسابك في أي وقت من التطبيق، ضمن الإعدادات ثم الحساب، أو بمراسلتنا. يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه عند مخالفة جوهرية للشروط، أو إذا فرض القانون ذلك، أو عند الضرورة المعقولة لحماية الخدمة أو المستخدمين، مع إشعارك عندما يكون ذلك عمليًا ومشروعًا. وتستمر الأقسام التي يقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء، مثل الأقسام 9–12 و14 و16.

14. شروط Apple App Store واتفاقية الترخيص

يُطبّق هذا القسم فقط إذا حصلت على Clavio من Apple App Store. وهو، مع بقية الشروط، اتفاقية ترخيص التطبيق ويتضمن الحد الأدنى الذي تطلبه Apple. وفيما لا تتناوله الشروط تُطبّق اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي القياسية من Apple. عند تعارض القسم 14 مع قسم آخر، تكون للقسم 14 الأولوية لتنزيلات App Store.

• الإقرار. تُبرم هذه الشروط بينك وبين Juste Tools LTD فقط، وليس مع Apple. وتتحمل Juste Tools LTD وحدها، لا Apple، مسؤولية Clavio ومحتواه.
• نطاق الترخيص. ترخيصك غير قابل للنقل ومحدود باستخدام Clavio على منتجات تحمل علامة Apple وتملكها أو تتحكم فيها، وفق قواعد الاستخدام في شروط خدمات وسائط Apple. وقد تصل إليه حسابات مرتبطة بك عبر المشاركة العائلية أو الشراء بالجملة حيث تتيح Apple ذلك.
• الصيانة والدعم. نحن المسؤولون وحدنا عن صيانة Clavio ودعمه. لا يقع على Apple أي التزام بتوفير الصيانة أو الدعم له. تواصل معنا عبر office@justetools.co.uk .
• الضمان. نتحمل وحدنا أي ضمانات صريحة أو ضمنية للمنتج بقدر عدم استبعادها بصورة نافذة. إذا لم يطابق Clavio ضمانًا منطبقًا، يمكنك إبلاغ Apple لتردّ إليك سعر شراء التطبيق إن وُجد. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Apple أي التزام ضمان آخر تجاه Clavio، وتكون المطالبات والخسائر والمسؤوليات والأضرار والتكاليف والمصروفات الأخرى الناشئة عن عدم المطابقة مسؤوليتنا وحدنا.
• مطالبات المنتج. نحن، لا Apple، نتولى مطالباتك أو مطالبات الأطراف الثالثة المرتبطة بـClavio أو حيازته واستخدامه، بما فيها مسؤولية المنتج، وعدم الامتثال لمتطلبات قانونية أو تنظيمية، ومطالبات حماية المستهلك والخصوصية والقوانين المشابهة. ولا يحد ذلك مسؤوليتنا بما يتجاوز ما يسمح به القانون.
• مطالبات الملكية الفكرية. إذا ادعى طرف ثالث أن Clavio أو حيازتك واستخدامك له ينتهك حقوق ملكيته الفكرية، فنحن، لا Apple، المسؤولون وحدنا عن التحقيق والدفاع والتسوية والوفاء بتلك المطالبة.
• الامتثال القانوني. تقر وتضمن أنك لست في بلد خاضع لحظر من الحكومة الأمريكية أو مصنّف لديها بلدًا «داعمًا للإرهاب»، وأن اسمك غير وارد في قوائم الحكومة الأمريكية للأطراف المحظورة أو المقيّدة.
• اسم المطوّر والتواصل. Juste Tools LTD, 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom. وجّه أسئلتك وشكاواك ومطالباتك بشأن Clavio إلى office@justetools.co.uk، وهي قناة دعم مستخدمي App Store.
• شروط الأطراف الثالثة. يجب الالتزام بالشروط المنطبقة للأطراف الثالثة عند استخدام Clavio، مثل اتفاقية مشغّل الهاتف أو خدمة البيانات اللاسلكية.
• المستفيد من الطرف الثالث. تُعدّ Apple وشركاتها التابعة مستفيدًا من الطرف الثالث من هذه الشروط. عند قبولك، يحق لـApple، ويُعدّ أنها قبلت هذا الحق، إنفاذ الشروط ضدك بصفتها مستفيدًا من الطرف الثالث.

15. تغيير الشروط

قد نحدّث الشروط من وقت لآخر. نعدّل التاريخ أعلاه ونمنح إشعارًا معقولًا داخل التطبيق أو بالبريد قبل سريان التغييرات الجوهرية. استمرار الاستخدام بعدها يعني قبول الشروط المحدّثة. إذا لم توافق، فعليك التوقف عن الاستخدام ويمكنك الإلغاء وفق القسم 6.

16. القانون المنطبق والنزاعات والتواصل

تخضع الشروط والنزاعات الناشئة عنها لقوانين إنجلترا وويلز، وتختص محاكمهما بالنظر فيها. إذا كنت مستهلكًا، فلا يحرمك ذلك حماية قوانين المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، وقد تتمكن أيضًا من رفع الدعوى أمام محاكمك المحلية. ويمكن لمستهلكي الاتحاد الأوروبي كذلك استخدام منصة المفوضية الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت.

للأسئلة والشكاوى والنزاعات، تواصل معنا أولًا عبر office@justetools.co.uk؛ نسعى إلى حل المشكلات بسرعة وإنصاف.