سياسة الخصوصية

1. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاج إليه لتشغيل الخدمة. وتشمل الفئات:

• بيانات الحساب والهوية — عند تسجيل الدخول باستخدام Apple أو Google، نتلقى معرّف مستخدم ثابتًا، واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني بحسب إعدادات مزوّد الهوية. إذا استخدمت خدمة ترحيل البريد الخاص ضمن تسجيل الدخول باستخدام Apple، نتلقى عنوان @privaterelay.appleid.com المستعار فقط ولا نتلقى بريدك الحقيقي. ولا نتلقى كلمة مرور Apple أو Google مطلقًا.
• التسجيلات الصوتية — عند الإملاء، يُلتقط الصوت على جهازك ويُرسل إلى خادمنا لتحويله إلى نص وتحسينه (انظر القسم 3). أما الصوت المسجّل فقط لإنشاء ملفك الصوتي الشخصي على الجهاز فيبقى على جهازك ولا يُرفع.
• النصوص المفرّغة ومحتوى الإملاء — يُعالج النص الناتج عن كلامك وأي نسخة محسّنة منه بالذكاء الاصطناعي لإعادة النتيجة إليك.
• بيانات الاشتراك والمعاملات — خطتك وحالة التجربة واستحقاق المزايا. تعالج Lemon Squeezy، البائع المسجّل لدينا، المدفوعات للمشتريات عبر موقعنا أو تطبيقنا (انظر القسم 4)، بينما تعالج Apple مشتريات App Store. يتولى هؤلاء المزوّدون بيانات البطاقة والدفع الكاملة، لا نحن؛ ونتلقى فقط التأكيد والحالة ومرجع العميل أو الاشتراك اللازم لمنح الوصول وتمكينك من إدارة الاشتراك.
• بيانات الاستخدام والتشخيص — بيانات تقنية وتحليلية محدودة، مثل معرّفات الطلبات وأحداث المزايا ورموز الأخطاء والطوابع الزمنية وعنوان IP، لتشغيل الخدمة وتشخيص مشكلاتها وتأمينها.
• بيانات الجهاز ونظام التشغيل — طراز الجهاز وإصدار النظام وإصدار التطبيق وخصائص تقنية مشابهة لضمان التوافق وحل المشكلات.

2. أغراض استخدام البيانات والأسس القانونية

نعالج البيانات الشخصية للأغراض التالية. ولكل غرض أساس قانوني بموجب المادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، والمادة 9 فيما يتعلق بالصوت:

• تقديم الخدمة — إنشاء حسابك وإدارته وتحويل كلامك إلى نص وإنتاج نص محسّن وإدارة اشتراكك. الأساس القانوني: تنفيذ عقدنا معك.
• معالجة صوتك — التقاط صوت الإملاء ونقله وتحويله إلى نص. الأساس القانوني: موافقتك الصريحة (انظر القسم 3).
• تأمين الخدمة وتحسينها — التشخيص ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء والتحليلات التشغيلية المجمّعة. الأساس القانوني: مصالحنا المشروعة في تشغيل منتج آمن وموثوق، مع الموازنة بينها وبين حقوقك.
• قياس استخدام المنتج وحملاتنا — تحليلات الموقع الاختيارية وربط إعلانات Google الخاصة بنا بالنقرات وبعض مراحل الاستخدام داخل التطبيق. الأساس القانوني: موافقتك.
• الوفاء بالالتزامات القانونية — مثل الضرائب والمحاسبة والاستجابة للطلبات المشروعة. الأساس القانوني: الامتثال لالتزام قانوني.

عندما نعتمد على الموافقة يمكنك سحبها في أي وقت، وعندما نعتمد على المصالح المشروعة يمكنك الاعتراض (انظر القسم 8). لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلان.

3. كيف يعمل الإملاء الصوتي

الصوت من البيانات الشخصية الحساسة، ولذلك نتعامل معه بعناية خاصة. عند بدء الإملاء:

• يُلتقط الصوت على جهازك؛
• ويُرسل بأمان إلى خادم Clavio عبر اتصال مشفّر؛
• ثم تعالجه الجهات الفرعية المعالجة للذكاء الاصطناعي لتحويل الكلام إلى نص وتحسينه إذا استخدمت ميزة التحسين (انظر القسم 4)؛
• وتُعاد النتيجة النصية إليك في التطبيق.

بتسجيل الإملاء تمنح موافقتك الصريحة على هذه المعالجة. يُعالج صوت الإملاء بصورة عابرة لإنتاج النص، ولا نحتفظ به كمخزن صوتي دائم؛ ويتولى مزوّد التفريغ معالجته وفق شروطه. أما ملفك الصوتي، أي النموذج المستخدم للتعرف على صوتك، فيُنشأ ويُحفظ على جهازك الخاص ولا يُرفع إلينا.

لا تُستخدم تسجيلاتك ونصوصك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، سواء نماذجنا أو النماذج المشتركة بين المستخدمين لدى الجهات الفرعية المعالجة. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت بالتوقف عن الإملاء وحذف حسابك إن رغبت (القسم 7).

4. الجهات الفرعية المعالجة

نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزوّدين نختارهم بعناية ليعالجوا البيانات نيابة عنا وفق شروط حماية البيانات. الجهات الحالية هي:

• Anthropic — معالجة النماذج اللغوية الكبيرة لتحسين النص المفرّغ.
• OpenAI (Whisper) — تحويل صوت الإملاء إلى نص.
• Groq — قد يُستخدم كمزوّد مهيّأ لتحويل صوت الإملاء إلى نص. يعالج Groq بيانات الاستدلال وفق شروط خدمته وضوابط البيانات المضبوطة لحسابنا.
• Lemon Squeezy — معالجة المدفوعات وفوترة الاشتراكات للمشتريات عبر موقعنا أو تطبيقنا. يعمل بوصفه البائع المسجّل، أي الطرف المسجّل للبيع والمسؤول عن الدفع والفواتير وضريبة المبيعات أو القيمة المضافة. ويتلقى اسمك وبريدك وبيانات الفوترة والدفع وبلدك لتحديد الضرائب.
• Apple — تسجيل الدخول والتحقق من الهوية عبر تسجيل الدخول باستخدام Apple.
• Google — تسجيل الدخول والتحقق من الهوية عبر Google Sign-In.
• Mixpanel — تحليلات المنتج بعد الموافقة، باستخدام نقطة بيانات الاتحاد الأوروبي مع تعطيل تحديد الموقع اعتمادًا على IP.
• AppsFlyer — قياس إحالات إعلانات Google بعد الموافقة بين الموقع وتنزيل Mac وبعض مراحل الاستخدام داخل التطبيق.
• Railway — استضافة التطبيق والبنية التحتية لقواعد البيانات.
• GitLab — توزيع البرمجيات والأدوات التشغيلية.

قد تتغير هذه القائمة مع تطور الخدمة. سنحدّث الصفحة عند تغيير الجهات المعالجة. يمكن لعملاء المؤسسات طلب ملحق معالجة البيانات والقائمة الحالية عبر /legal/dpa.

5. نقل البيانات دوليًا

قد نعالج نحن والجهات الفرعية المعالجة البيانات في دول خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ومنها الولايات المتحدة. عند النقل إلى بلد لم يُعترف بكفاية مستوى حمايته، نعتمد ضمانات مناسبة، أهمها اتفاقية نقل البيانات الدولية البريطانية أو الملحق البريطاني والبنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (EU 2021/914)، مع تدابير تكميلية عند الاقتضاء. يمكنك طلب تفاصيل هذه الضمانات عبر office@justetools.co.uk .

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المبينة أعلاه:

• بيانات الحساب والاشتراك — طوال نشاط الحساب، ثم تُحذف عند حذف حسابك، مع مراعاة فترات تدوير النسخ الاحتياطية القصيرة وأي احتفاظ يفرضه القانون، مثل السجلات المحاسبية.
• التسجيلات الصوتية — لا نحفظها بصورة دائمة؛ وتُعالج بصورة عابرة لإنتاج النص.
• النصوص ومحتوى الإملاء — يُحتفظ بها بقدر ما يلزم لتقديم النتيجة وأي ميزة سجل تستخدمها، وتُزال عند حذف المحتوى المعني أو الحساب.
• سجلات التشخيص والاستخدام — تُحفظ لمدة محدودة ثم تُستبدل ضمن دورة السجلات.

7. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل تشفير البيانات أثناء النقل عبر TLS، وحفظ بصمات تشفيرية لرموز المصادقة بدل كلمات المرور، وقصر الوصول على من يحتاج إليه، والاستعانة بمزوّدي بنية تحتية موثوقين. لا يمكن ضمان أمان أي نظام بالكامل، لكننا نعمل على حماية بياناتك وفق ممارسات القطاع والتزاماتنا القانونية.

8. حقوقك المتعلقة بحماية البيانات

مع مراعاة شروط القانون المنطبق، يحق لك الوصول إلى بياناتك لدينا، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، ومحو بياناتك («الحق في النسيان»)، وتقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها، ونقل البيانات، وسحب الموافقة في أي وقت عندما تكون أساس المعالجة، دون التأثير في المعالجة التي تمت سابقًا.

يمكنك حذف الحساب وبياناته المرتبطة على الخادم في أي وقت من التطبيق، ضمن الإعدادات ثم الحساب، أو عبر مراسلة office@justetools.co.uk . نستجيب لطلبات الحقوق ضمن المهل التي يحددها القانون.

إذا كنت في المملكة المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا أسأنا التعامل مع بياناتك، فيحق لك تقديم شكوى إلى جهة رقابية. في المملكة المتحدة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO) — ico.org.uk — وفي الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية هي الجهة المختصة في بلد إقامتك. ونقدّر منحنا فرصة لمعالجة مخاوفك أولًا.

9. إشعار خصوصية كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، يمنحك قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا وتعديلاته حقوق معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها واستخدامها، وطلب الوصول إليها وحذفها وتصحيح غير الدقيق منها، وعدم التمييز ضدك لممارسة هذه الحقوق. لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نشاركها وفق تعريف هذين المصطلحين في قانون كاليفورنيا، ولا نستخدم المعلومات الحساسة، مثل صوتك، لغير تقديم الخدمة. لممارسة حقوقك، تواصل عبر office@justetools.co.uk .

10. الأطفال

Clavio غير موجّه إلى الأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع عمدًا بيانات شخصية من أطفال دون 16 عامًا. إذا اعتقدت أن طفلًا زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصل معنا لنتخذ خطوات مناسبة لحذفها.

11. ملفات الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله، مثل إبقاء تسجيل الدخول وتذكّر اللغة. ويستخدم، بموافقتك فقط، تخزينًا اختياريًا للتحليلات وقياس الإحالات عبر Mixpanel وAppsFlyer لفهم استخدام الموقع وأثر إعلانات Google الخاصة بنا في التنزيل وبعض مراحل الاستخدام داخل التطبيق. هذا التخزين الاختياري متوقف افتراضيًا، ولا تُحمّل خدماته إلا بعد الموافقة؛ ولا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية لأطراف ثالثة. التخزين الضروري لازم تمامًا ولا يتطلب موافقة. يمكنك تغيير موافقتك التحليلية أو سحبها في أي وقت، وقراءة وظيفة كل ملف وأساسه القانوني ومدة الاحتفاظ في سياسة ملفات الارتباط.

12. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. عند ذلك نعدّل تاريخ النفاذ أعلاه، ونبلغ بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو بالبريد عند الاقتضاء. استمرار استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبول السياسة المعدّلة. للأسئلة والطلبات: office@justetools.co.uk .