MacでHubSpotに音声で入力する方法

通話を、終わったその瞬間に捉える

会話が記録になる場所がHubSpotであり、その記録は書くときのあなたの記憶の分だけしか良くなりません。Clavioがその隔たりを埋めます。Clavioにウェイクワードかホットキーを設定しておく。通話が終わったらコンタクト、取引、または会社を開き、ノートか「通話を記録」欄にカーソルを置き、ウェイクワードを言う（あるいはキーを一度叩く）だけで、話します。話している間に開くものも、押し続けるものもないので、「通話終了」から「タイムラインに記録済み」までの距離が、要約ひとつ分の長さまで縮みます。HubSpotには話しかける名前がないので、ウェイクワードか一つのキーがあなたのトリガー——そして細部がまだ鮮明なうちに要点を口述するから、ノートは会議の合間に一時間後に打つものより正確に仕上がります。

ノートにはナチュラル、フォローアップにはフォーマル——Clavioが文脈ごとに切り替える

CRMのノートと見込み客へのメールは、二つの別のレジスターです。ノートはチームと来四半期の自分のためのもの——きれいで事実に即して読めるべきで、堅苦しくあってはいけません。だからHubSpotのノートにはナチュラルなポリッシュを保ちます。「えー」「まあ要するに」や言いよどみを払い、意味を書き換えずに、あなたの言葉を整った文にまとめます。そして営業メールに移ると——作成ウィンドウ、シーケンスの一ステップ、単発のフォローアップ——Clavioはそのウィンドウのためによりフォーマルな口調へ切り替え、同じ話し言葉の思いつきが、見込み客に送れるだけ整って出てきます。設定を変えるために手を止める必要はありません。Clavioは文脈ごとにレジスターを覚えています。製品名、取引名、見込み客名や会社名をClavioの辞書に加えれば、当て推量ではなく正しく綴られて通ります。

自動送信はオフのまま——記録を残すのであって、メッセージを撃つのではない

HubSpotのノートは、送って忘れるチャットのメッセージではありません——コンタクト、取引、会社に紐づき、タイムスタンプの付いた、構造化されたアクティビティです。そして営業メールは、見込み客に届く前に読み返したいもの。だからこそ、ここではClavioの自動送信をオフにしておきます。Clavioは要約をノートに、あるいは下書きをメールに打ち込んで、待ちます。あなたが正しい記録に関連付け、取引ステージを設定し、シーケンスを選び、メールを読み返して、アクティビティをログ登録するか、自分で送信を押す。要約を話すのはハンズフリー。だが、それが記録に載る——あるいは見込み客の受信箱へ行く——準備ができたと判断するのは、意図した一クリックのまま。だから生煮えのものが取引に落ちたり、あなたの名で出ていったりしません。

営業のひと巡り全体に、一つの声

ノートはひと巡りの一つの停留所にすぎません。通話を鮮度のあるうちに記録し、同じ流れでフォローアップメールを下書きし、パイプラインを正直に保つ取引の更新を話す——すべてHubSpotで、それぞれ正しい口調で。そして営業仲間がそのアカウントについてSlackで声をかけてきたら、ウィンドウを切り替えてくだけた口調で返す。長めの要約はドキュメントに口述し、タスクはトラッカーに話す。Clavioは口調をアプリごとに覚えているので、一つのウェイクワードがノートからメールへ、取引の更新へ、チャットへとあなたを運びます——しかもあなたの声にしか反応しないので、隣で話す同僚があなたの取引に迷子のノートを残すことはありません。これが営業のひと巡り全体、端から端まで、それぞれの会話がまだ鮮度のある瞬間に口にされたものです。

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