Användarvillkor

1. Tjänsten

Clavio spelar in tal, skickar ljud till våra servrar för transkribering och kan bearbeta eller skriva om texten med AI innan den returneras. En lokal röstprofil gör att bara din röst utlöser diktering i vissa lägen. Funktioner, gränser och plattformar kan ändras när Tjänsten utvecklas. Tjänsten erbjuds för närvarande som offentlig beta utan garanti om fortsatt tillgänglighet.

2. Din licens till Clavio

Du får en personlig, icke-exklusiv, icke-överlåtbar, icke-vidarelicensierbar och återkallelig licens att ladda ner och använda Tjänsten på enheter du äger eller kontrollerar, för eget privat bruk eller intern verksamhet. Villkoren och reglerna i den appbutik där du hämtade appen ska följas. Licensen är den enda rätt du får; alla andra rättigheter förbehålls.

3. Behörighet och ålder

Du måste vara minst 16 år, eller ditt lands högre ålder för digitalt samtycke. Är du under 18 bekräftar du att förälder eller vårdnadshavare har granskat och godtagit Villkoren för dig. Tjänsten riktar sig inte till barn under 13 och vi tillåter inte medvetet deras användning.

4. Konto och säkerhet

Du loggar in med Apple eller Google och ansvarar för all kontoaktivitet, enhetens och inloggningsuppgifternas säkerhet samt korrekta kontouppgifter. Meddela omgående office@justetools.co.uk om du tror att kontot har komprometterats.

5. Tillåten användning

Du förbinder dig att inte:

• kopiera, sälja vidare, vidarelicensiera, hyra eller låna ut eller annars utnyttja Tjänsten kommersiellt utöver den personliga licensen i §2;
• bakåtutveckla, dekompilera eller demontera Tjänsten, kringgå, stänga av eller manipulera licens-, behörighets-, betalnings- eller piratskydd, utom i den begränsade omfattning där lagen förbjuder begränsningen;
• skapa, överföra eller lagra olagligt, intrångsgörande, förtalande eller skadligt innehåll, eller sådant du saknar rätt att behandla;
• missbruka, överbelasta, sondera eller försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten eller infrastrukturen, eller använda automatisering utöver planens normala individuella användning;
• använda Tjänsten i strid med export- eller sanktionslagar eller från ett område under heltäckande sanktioner.

6. Prenumeration, förnyelse och uppsägning

• Clavio har en gratisnivå och en betald Pro-prenumeration. Aktuella priser och funktioner visas i appen och på prissidan före köp.
• Vem du köper av. Vid köp via webbplatsen eller appen, utom Apples köp inuti app, säljs och hanteras köpet av Lemon Squeezy, vår auktoriserade återförsäljare och Merchant of Record. Lemon Squeezy är registrerad säljare, hanterar betalningen och beräknar, tar ut och betalar in försäljningsskatt eller moms. Köpet omfattas också av dess villkor och integritetsinformation på lemonsqueezy.com/terms. Vid köp via Apple är Apple säljare och villkoren nedan gäller.
• Automatisk förnyelse. Betalda prenumerationer betalas i förskott. Utan uppsägning förnyas prenumerationen vid varje periods slut, för närvarande månadsvis, till då gällande pris och betalningsmetoden debiteras för nästa period.
• Säga upp webb- eller appköp via Lemon Squeezy. Du kan säga upp när som helst. Öppna Hantera prenumeration i appens översikt eller Inställningar → Konto för din säkra Lemon Squeezy-kundportal. Där kan du säga upp, ändra betalningsmetod och se fakturor. Uppsägning stoppar framtida förnyelser och gäller vid den betalda periodens slut; Pro finns kvar tills dess.
• Prenumeration via Apple, köp inuti app. Clavio Pro förnyas automatiskt och debiteras månadsvis. Vid App Store-köp:
  • ditt Apple-konto debiteras när köpet bekräftas;
  • prenumerationen förnyas automatiskt om förnyelse inte stängs av minst 24 timmar före den aktuella periodens slut;
  • kontot debiteras för förnyelse inom 24 timmar före periodens slut till planens angivna pris;
  • du kan hantera prenumerationen och stänga av förnyelse efter köp under Inställningar → [ditt namn] → Prenumerationer på enheten;
  • om gratis provtid erbjuds förverkas oanvänd provtid när du köper en prenumeration som täcker samma period.
  Uppsägning stoppar framtida förnyelser och gäller vid den betalda periodens slut; åtkomsten finns kvar tills dess.
• Gratis provperioder. Om en betalprenumeration följer provet debiteras du när det slutar, om du inte sagt upp innan. Säg upp under provet för att undvika debitering.
• Prisändringar. Vi kan ändra priser och funktioner. Ändringar som påverkar förnyelse meddelas i rimlig tid. Nytt pris gäller tidigast vid nästa förnyelse efter beskedet. Säg upp innan det börjar gälla om du inte accepterar.

7. Ångerrätt på 14 dagar för konsumenter i Storbritannien och EU

Konsumenter i Storbritannien eller EU har normalt 14 dagars rätt att ångra digitala innehållsköp och få återbetalning, räknat från avtalets ingående, enligt UK Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 och motsvarande EU-lagstiftning.

Viktigt undantag för digitalt innehåll. Clavio levereras omedelbart. När betalprenumeration eller provperiod börjar begär du uttryckligen omedelbar leverans före 14-dagarsperiodens slut och bekräftar att ångerrätten på 14 dagar upphör när leveransen har påbörjats för den leveransen. Köp och påbörjad användning utgör detta samtycke och godkännande. Andra lagliga rättigheter, bland annat vid fel eller avvikelse från beskrivning, påverkas inte (se §10).

8. Återbetalningar

Betalningar återbetalas inte och delvis använda faktureringsperioder ersätts inte vid uppsägning, utom när lag eller säljarens återbetalningspolicy kräver det.

Webb- och appköp via Lemon Squeezy. Lemon Squeezy är Merchant of Record och hanterar återbetalning enligt sin policy och lag. Eftersom leverantören tar ut och betalar in moms eller försäljningsskatt ingår motsvarande skatt i återbetalningen. Begär via kundportalen från Hantera prenumeration, kvittot som Lemon Squeezy mejlar eller kontakta office@justetools.co.uk för vår hjälp.

Apple App Store-köp. Apple hanterar återbetalningsbegäranden för det köpet enligt sin egen policy.

Lagstadgade konsumenträttigheter, inklusive §7 och §10, påverkas inte.

9. Ditt innehåll och våra immateriella rättigheter

Du behåller ditt innehåll. Du äger dikteringar och text Clavio skapar åt dig (”Ditt innehåll”). Du ger oss bara en begränsad global licens att driva Tjänsten för dig: spela in, överföra, transkribera, bearbeta och returnera innehållet, även via underbiträden i integritetspolicyn. Vi gör inget ägaranspråk och tränar inte gemensamma AI-modeller för flera användare med innehållet. Du ansvarar för innehållet och rätten att behandla det genom Tjänsten.

Vi behåller vårt. Tjänsten, inklusive programvara, design, utseende, upplevelse samt Clavios och Juste Tools namn och logotyper, tillhör Juste Tools LTD och dess licensgivare och skyddas av immaterialrätt. Inga rättigheter överförs utöver licensen i §2.

10. Friskrivningar

Vi tillhandahåller Tjänsten med rimlig omsorg och skicklighet. Därutöver och där lagen tillåter ges den i befintligt skick och i mån av tillgänglighet. Automatisk transkribering och AI-bearbetning är sannolikhetsbaserade och kan ge fel; granska resultatet innan du förlitar dig på det. Vi garanterar inte oavbruten, felfri eller ständig tillgänglighet. Konsumenters lagliga rättigheter tas inte bort här. I Storbritannien gäller Consumer Rights Act 2015, inklusive krav på tillfredsställande kvalitet, lämplighet och överensstämmelse med beskrivning, oavsett Villkoren.

11. Ansvarsbegränsning

Inget begränsar eller utesluter ansvar där det vore olagligt. Det gäller särskilt dödsfall eller personskada genom vår vårdslöshet, bedrägeri eller bedrägliga uppgifter, brott mot rättigheter enligt UK Consumer Rights Act 2015 som inte får uteslutas, samt annat ansvar som lagen förbjuder att begränsa.

Med detta förbehåll och där lagen tillåter ansvarar vi inte för skador som inte rimligen kunnat förutses, indirekta skador, följdskador eller oförutsedda biskador, eller förlorad vinst, verksamhet, goodwill eller data. Vårt sammanlagda ansvar i samband med Tjänsten begränsas till det högre av (a) vad du betalade oss under de 12 månaderna före den ansvarsgrundande händelsen och (b) £100. För konsumenter är Tjänsten avsedd för hemmet och privat bruk; vi ansvarar inte för affärsförluster.

12. Ersättningsskyldighet

Om du bryter mot Villkoren eller lag ansvarar du för och ersätter rimliga förluster, kostnader och tredjepartskrav som direkt följer av brottet. Som konsument ansvarar du bara för förutsebara följder och inte för vår egen vårdslöshet eller vårt fel.

13. Avstängning och upphörande

Sluta använda och radera kontot när som helst i Inställningar → Konto eller via mejl. Vi kan stänga av eller avsluta åtkomst vid väsentligt avtalsbrott, lagkrav eller rimligt behov att skydda Tjänsten eller andra användare, med besked när det är praktiskt och lagligt. Bestämmelser som till sin natur ska bestå, exempelvis §§9–12, §14 och §16, gäller även efter upphörande.

14. Apple App Store-villkor (EULA)

Avsnittet gäller bara om Clavio hämtats från Apple App Store. Tillsammans med övriga Villkor är det appens licensavtal och införlivar Apples minimikrav. Oreglerade frågor följer Apples standardavtal för slutanvändarlicens. Om §14 strider mot annat avsnitt gäller §14 för App Store-nedladdningar.

• Bekräftelse. Villkoren ingås bara mellan dig och Juste Tools LTD, inte Apple. Juste Tools LTD ansvarar ensamt för Clavio och innehållet.
• Licensomfattning. Licensen är inte överlåtbar och begränsas till Appleprodukter du äger eller kontrollerar, enligt användningsreglerna i Apple Media Services Terms and Conditions. Andra anslutna konton kan nå Clavio genom Familjedelning eller volymköp där Apple erbjuder det.
• Underhåll och support. Vi ansvarar ensamma. Apple har ingen som helst skyldighet att ge underhåll eller support. Kontakta office@justetools.co.uk .
• Garanti. Vi ansvarar ensamma för uttryckliga och underförstådda produktgarantier som inte giltigt avtalats bort. Om Clavio inte uppfyller tillämplig garanti kan du meddela Apple, som återbetalar appens eventuella inköpspris. I största lagligen tillåtna omfattning har Apple inga andra garantiskyldigheter. Andra krav, förluster, ansvar, skador, kostnader eller utgifter på grund av garantibrist är vårt ensamma ansvar.
• Produktkrav. Vi, inte Apple, hanterar dina eller tredje parts krav rörande Clavio eller innehav och användning, inklusive produktansvar, bristande lag- eller regelefterlevnad och konsument-, integritets- eller liknande lagstiftning. Ansvar begränsas inte mer än lagen tillåter.
• Immaterialrättsliga krav. Om tredje part hävdar att Clavio eller ditt innehav och bruk gör intrång ansvarar vi, inte Apple, ensamma för utredning, försvar, förlikning och reglering av kravet.
• Laglig efterlevnad. Du intygar att du inte befinner dig i ett land med amerikanskt embargo eller som USA:s regering utpekat som stödjande terrorism, och inte finns på någon amerikansk lista över förbjudna eller begränsade parter.
• Utvecklarens namn och kontakt. Juste Tools LTD, 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom. Frågor, klagomål och krav om Clavio skickas till office@justetools.co.uk , vår supportkanal för App Store-användare.
• Tredjepartsvillkor. Följ tillämpliga tredjepartsvillkor när du använder Clavio, exempelvis mobiloperatörens eller datatjänstens avtal.
• Tredjepartsförmånstagare. Apple och dess dotterbolag är förmånstagare enligt Villkoren. När du godtar dem har Apple rätt, och anses ha accepterat rätten, att göra Villkoren gällande mot dig som tredjepartsförmånstagare.

15. Ändringar av Villkoren

Vi kan uppdatera Villkoren och datumet ovan. Väsentliga ändringar meddelas i rimlig tid i appen eller via e-post innan de gäller. Fortsatt användning innebär godkännande. Om du inte accepterar ska du sluta använda och kan säga upp enligt §6.

16. Tillämplig lag, tvister och kontakt

Villkoren och tvister regleras av lagarna i England och Wales, vars domstolar är behöriga. Konsumenter förlorar inte skyddet från tvingande konsumentlag i sitt bosättningsland och kan även ha rätt att väcka talan lokalt. EU-konsumenter kan också använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.

Frågor, klagomål eller tvister? Kontakta oss först på office@justetools.co.uk — vi vill lösa problem snabbt och rättvist.