Integritetspolicy

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi samlar bara in det som behövs för att driva Tjänsten. Kategorierna är:

• Konto- och identitetsdata — Vid inloggning med Apple eller Google får vi en stabil användaridentifierare och, beroende på leverantörens inställningar, namn och e-postadress. Om du använder Logga in med Apple med privat e-postvidarebefordran får vi bara den anonymiserade adressen @privaterelay.appleid.com, aldrig din riktiga e-postadress. Vi får aldrig ditt Apple- eller Google-lösenord.
• Röstinspelningar — När du dikterar spelas ljudet in på enheten och skickas till vår backend för transkribering och bearbetning (se §3). Ljud som enbart spelas in för att träna din lokala röstprofil stannar på enheten och laddas inte upp.
• Transkriptioner och dikterat innehåll — Texten från ditt tal och eventuell AI-bearbetad version behandlas för att lämna resultatet till dig.
• Prenumerations- och transaktionsdata — Plan, provstatus och åtkomsträtt. Köp via webbplatsen eller appen betalas genom Lemon Squeezy, vår Merchant of Record (se §4). Köp via Apple App Store hanteras av Apple. Fullständiga kort- och betalningsuppgifter hanteras av dessa leverantörer, inte oss. Vi får bara bekräftelse, status och kund- eller prenumerationsreferens som behövs för åtkomst och prenumerationshantering.
• Användning och diagnostik — Begränsade tekniska och produktanalytiska data som begärandeidentifierare, funktionshändelser, felkoder, tidsstämplar och IP-adress för drift, felsökning och säkerhet.
• Enhet och operativsystem — Enhetsmodell, systemversion, appversion och liknande tekniska egenskaper för kompatibilitet och felsökning.

2. Ändamål och rättsliga grunder

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål. Enligt artikel 6 i UK GDPR / EU GDPR och artikel 9 för röst har varje ändamål en rättslig grund:

• Tillhandahålla Tjänsten — Skapa och underhålla konto, transkribera tal, producera bearbetad text och hantera prenumeration. Rättslig grund: fullgörande av avtalet med dig.
• Behandla din röst — Spela in, överföra och transkribera dikteringsljud. Rättslig grund: ditt uttryckliga samtycke (se §3).
• Säkra och förbättra Tjänsten — Diagnostik, missbruksförebyggande, felsökning och aggregerad driftanalys. Rättslig grund: våra berättigade intressen av en säker, pålitlig produkt, avvägda mot dina rättigheter.
• Mäta produktanvändning och kampanjer — Valfri webbanalys och attribuering av våra egna Google Ads från klick till utvalda appmilstolpar. Rättslig grund: ditt samtycke.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter — Exempelvis skatt, bokföring och lagliga förfrågningar. Rättslig grund: fullgörande av en rättslig förpliktelse.

När vi stödjer oss på samtycke kan du återkalla det när som helst. Vid berättigade intressen kan du invända (se §8). Vi säljer inte dina personuppgifter och använder dem inte för reklam.

3. Så fungerar röstdiktering

Röst är känsliga personuppgifter och hanteras därför särskilt varsamt. När du börjar diktera:

• spelas ljudet in på din enhet;
• skickas det säkert till Clavios backend via en krypterad anslutning;
• behandlas det av våra AI-underbiträden för att transkribera talet och, om du valt bearbetning, förbättra texten (se §4);
• returneras resultatet till dig i appen.

Genom att spela in en diktering ger du ditt uttryckliga samtycke till behandlingen. Ljudet behandlas tillfälligt för att skapa text och behålls inte av oss som ett beständigt röstarkiv; transkriptionsunderbiträdet hanterar det enligt sina villkor. Din personliga röstprofil, modellen som känner igen din röst, skapas och lagras på din egen enhet och laddas inte upp till oss.

Dina inspelningar och transkriptioner används inte för AI-träning, vare sig av våra modeller eller underbiträdenas gemensamma modeller för flera användare. Återkalla samtycket när som helst genom att sluta diktera och, om du vill, radera kontot (§7).

4. Underbiträden

Vi delar minsta nödvändiga data med noggrant valda leverantörer som behandlar dem för vår räkning enligt dataskyddsvillkor. Nuvarande underbiträden är:

• Anthropic — Stora språkmodeller som bearbetar transkriberad text.
• OpenAI (Whisper) — Transkribering av dikteringsljud till text.
• Groq — Kan användas som konfigurerad transkriptionsleverantör. Groq behandlar inferensdata enligt sina tjänstevillkor och kontots konfigurerade datakontroller.
• Lemon Squeezy — Betalningar och prenumerationsfakturering för webb- och appköp. Som vår Merchant of Record är Lemon Squeezy registrerad säljare och hanterar betalning, fakturor samt försäljningsskatt/moms. Leverantören får namn, e-post, fakturerings- och betalningsuppgifter samt land för skatteberäkning.
• Apple — Inloggning och identitetskontroll med Logga in med Apple.
• Google — Inloggning och identitetskontroll med Google Sign-In.
• Mixpanel — Produktanalys med samtycke via EU-endpoint och med IP-geolokalisering avstängd.
• AppsFlyer — Google Ads-attribuering med samtycke mellan webbplatsen, Macnedladdning och utvalda appmilstolpar.
• Railway — Appdrift och databasinfrastruktur.
• GitLab — Programvaruleverans och driftverktyg.

Listan kan ändras när Tjänsten utvecklas. Vi uppdaterar sidan när underbiträden ändras. Företagskunder kan begära vårt DPA och aktuell underbiträdeslista på /legal/dpa.

5. Internationella överföringar

Vi och våra underbiträden kan behandla uppgifter utanför Storbritannien och EES, inklusive USA. Vid överföring till länder som inte bedömts ha adekvat skydd använder vi lämpliga skyddsåtgärder, främst UK International Data Transfer Agreement / UK Addendum och Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (EU 2021/914), samt kompletterande åtgärder när det behövs. Mer information kan begäras på office@justetools.co.uk .

6. Lagringstid

Vi behåller bara personuppgifter så länge ändamålen ovan kräver:

• Konto- och prenumerationsdata — Så länge kontot är aktivt, därefter radering när du tar bort kontot, med förbehåll för kort säkerhetskopieringsrotation och lagstadgad lagring, exempelvis bokföring.
• Röstinspelningar — Lagras inte beständigt av oss; behandlas tillfälligt för transkriberingen.
• Transkriptioner och dikterat innehåll — Behålls bara för att lämna resultat och den historikfunktion du använder, och tas bort när du raderar innehållet eller kontot.
• Diagnostik- och användningsloggar — Behålls under begränsad tid och roteras sedan bort.

7. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, bland annat kryptering under överföring (TLS), enbart hashade autentiseringstoken i stället för lösenord, behovsbaserad åtkomst och välrenommerade infrastrukturleverantörer. Inget system kan garanteras vara helt säkert, men vi skyddar data enligt branschpraxis och våra rättsliga skyldigheter.

8. Dina dataskyddsrättigheter

Med förbehåll för tillämpliga lagvillkor har du rätt till tillgång till dina uppgifter, rättelse av felaktigheter, radering eller rätten att bli bortglömd, begränsning av eller invändning mot viss behandling, dataportabilitet samt att när som helst återkalla samtycke vid samtyckesbaserad behandling, utan att påverka redan genomförd behandling.

Du kan när som helst radera konto och tillhörande serverdata i appen under Inställningar → Konto eller genom att mejla office@justetools.co.uk . Vi svarar på rättighetsbegäranden inom lagstadgad tid.

Om du befinner dig i Storbritannien eller EU/EES och anser att vi hanterat uppgifter fel får du klaga hos en tillsynsmyndighet. I Storbritannien är det Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk — och i EU/EES myndigheten i ditt bosättningsland. Vi uppskattar dock möjligheten att först bemöta din oro.

9. Integritetsmeddelande för Kalifornien (CCPA/CPRA)

Om du är bosatt i Kalifornien ger California Consumer Privacy Act, i ändrad lydelse, rätt att veta vilka uppgifter vi samlar och använder, begära tillgång och radering, rätta fel samt inte diskrimineras för att utöva rättigheterna. Vi säljer eller delar inte personuppgifter enligt definitionerna i kalifornisk lag och använder inte känsliga uppgifter som röst till annat än Tjänsten. Utöva dina rättigheter på office@justetools.co.uk .

10. Barn

Clavio riktar sig inte till barn under 16 år och vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn under 16 år. Kontakta oss om du tror att ett barn lämnat uppgifter så vidtar vi lämpliga åtgärder för att radera dem.

11. Cookies

Webbplatsen använder nödvändiga cookies för exempelvis inloggning och språkval samt, endast med ditt samtycke, valfri analys- och attribueringslagring genom Mixpanel och AppsFlyer för att förstå användningen och om våra Google Ads leder till nedladdningar och utvalda appmilstolpar. Den valfria lagringen är av som standard och tjänster laddas först efter samtycke. Vi använder inga annonscookies från tredje part. Nödvändiga cookies är strikt nödvändiga och kräver inte samtycke. Ändra eller återkalla analyssamtycke när som helst; funktion, rättslig grund och lagringstid beskrivs i vår cookiepolicy.

12. Ändringar av policyn

Vi kan uppdatera policyn och ändrar då datumet ovan samt meddelar väsentliga ändringar i appen eller via e-post när det är lämpligt. Fortsatt användning efter uppdatering innebär att du accepterar den reviderade policyn. Frågor och begäranden: office@justetools.co.uk .