นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้ดำเนินบริการ ได้แก่:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เมื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple หรือ Google เราได้รับตัวระบุผู้ใช้คงที่ และชื่อกับอีเมลตามการตั้งค่าผู้ให้บริการ หากใช้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ผ่านการส่งต่ออีเมลส่วนตัว เราได้รับเฉพาะที่อยู่นิรนาม @privaterelay.appleid.com ไม่ได้รับอีเมลจริง และไม่เคยได้รับรหัสผ่าน Apple หรือ Google
• เสียงบันทึก — เมื่อป้อนตามคำบอก เสียงถูกบันทึกบนอุปกรณ์แล้วส่งแบ็กเอนด์เพื่อถอดและเรียบเรียง (ดูข้อ 3) เสียงที่บันทึกเพื่อฝึกโปรไฟล์เสียงส่วนตัวในเครื่องเท่านั้นจะอยู่ในอุปกรณ์และไม่อัปโหลด
• ข้อความถอดเสียงและเนื้อหา — ข้อความจากคำพูดและฉบับที่ AI เรียบเรียงจะถูกประมวลผลเพื่อส่งผลกลับให้คุณ
• ข้อมูลสมาชิกและธุรกรรม — แผน สถานะทดลอง และสิทธิ์ใช้งาน การซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอปชำระโดย Lemon Squeezy ซึ่งเป็น Merchant of Record ของเรา (ดูข้อ 4) ส่วนการซื้อผ่าน Apple App Store จัดการโดย Apple ผู้ให้บริการเหล่านั้นดูแลข้อมูลบัตรและการจ่ายทั้งหมด ไม่ใช่เรา เราได้รับเพียงการยืนยัน สถานะ และรหัสอ้างอิงลูกค้าหรือสมาชิกที่จำเป็นต่อสิทธิ์และการจัดการสมาชิก
• ข้อมูลใช้งานและวินิจฉัย — ข้อมูลเทคนิคและวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อย่างจำกัด เช่น ตัวระบุคำขอ เหตุการณ์ฟังก์ชัน รหัสข้อผิดพลาด เวลา และ IP เพื่อดำเนินงาน แก้ปัญหา และรักษาความปลอดภัย
• อุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ — รุ่นอุปกรณ์ รุ่นระบบ รุ่นแอป และคุณลักษณะเทคนิคคล้ายกันเพื่อความเข้ากันได้และแก้ปัญหา

2. เหตุผลที่ใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลตามวัตถุประสงค์ด้านล่าง ภายใต้ UK GDPR / EU GDPR มาตรา 6 และสำหรับเสียง มาตรา 9 แต่ละวัตถุประสงค์มีฐานทางกฎหมาย:

• ให้บริการ — สร้างและดูแลบัญชี ถอดเสียง สร้างข้อความเรียบเรียง และจัดการสมาชิก ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ
• ประมวลผลเสียง — รับ ส่ง และถอดเสียงตามคำบอก ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ (ดูข้อ 3)
• รักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ — วินิจฉัย ป้องกันการใช้ผิด แก้ข้อผิดพลาด และวิเคราะห์การดำเนินงานรวม ฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการให้ผลิตภัณฑ์ปลอดภัยน่าเชื่อถือ โดยชั่งน้ำหนักกับสิทธิ์คุณ
• วัดการใช้ผลิตภัณฑ์และแคมเปญ — การวิเคราะห์เว็บไซต์แบบเลือกได้และระบุที่มา Google Ads ของเรา ตั้งแต่คลิกจนถึงเหตุการณ์ในแอปที่เลือก ฐานทางกฎหมาย: ความยินยอมของคุณ
• ปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย — เช่น ภาษี บัญชี และตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย ฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย

เมื่ออาศัยความยินยอม คุณถอนได้ทุกเมื่อ เมื่ออาศัยประโยชน์โดยชอบ คุณคัดค้านได้ (ดูข้อ 8) เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่ใช้เพื่อโฆษณา

3. การป้อนตามคำบอกทำงานอย่างไร

เสียงเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว เราจึงดูแลเป็นพิเศษ เมื่อเริ่มป้อนตามคำบอก:

• เสียงถูกบันทึกบนอุปกรณ์ของคุณ;
• เสียงถูกส่งอย่างปลอดภัยไปแบ็กเอนด์ Clavioผ่านการเชื่อมต่อเข้ารหัส;
• เสียงถูกประมวลผลโดยผู้ประมวลผล AI ช่วงของเราเพื่อถอดเป็นข้อความและเรียบเรียงเมื่อคุณเปิดใช้ (ดูข้อ 4);
• ข้อความผลลัพธ์ส่งกลับให้คุณในแอป

การบันทึกตามคำบอกถือว่าคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งต่อการประมวลผลนี้ เสียงถูกประมวลผลชั่วคราวเพื่อสร้างข้อความและเราไม่เก็บเป็นคลังเสียงถาวร ผู้ประมวลผลถอดเสียงจัดการตามเงื่อนไขของตน โปรไฟล์เสียงส่วนตัว ซึ่งเป็นโมเดลรู้จำเสียงคุณ ถูกสร้างและเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเองและไม่อัปโหลดให้เรา

เสียงบันทึกและข้อความถอดไม่ใช้ฝึกโมเดล AI ทั้งโมเดลของเราและโมเดลร่วมข้ามผู้ใช้ของผู้ประมวลผลช่วง ถอนความยินยอมได้โดยหยุดใช้การป้อนตามคำบอก และลบบัญชีหากต้องการ (ข้อ 7)

4. ผู้ประมวลผลช่วง

เราแบ่งปันข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เลือกอย่างรอบคอบ ซึ่งประมวลผลแทนเราภายใต้เงื่อนไขคุ้มครองข้อมูล รายชื่อปัจจุบัน:

• Anthropic — ใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่เรียบเรียงข้อความถอดเสียง
• OpenAI (Whisper) — ถอดเสียงตามคำบอกเป็นข้อความ
• Groq — อาจเป็นผู้ถอดเสียงที่กำหนดค่าไว้ ประมวลผลข้อมูลอนุมานตามเงื่อนไขบริการและตัวควบคุมข้อมูลที่ตั้งสำหรับบัญชีเรา
• Lemon Squeezy — ชำระเงินและบิลสมาชิกที่ซื้อผ่านเว็บไซต์หรือแอป ทำหน้าที่ Merchant of Record หมายถึงผู้ขายตามบันทึกซึ่งดูแลการจ่าย ใบแจ้งหนี้ และภาษีขายหรือ VAT ได้รับชื่อ อีเมล ข้อมูลบิลและการชำระ และประเทศเพื่อกำหนดภาษี
• Apple — เข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตนด้วย Sign in with Apple
• Google — เข้าสู่ระบบและยืนยันตัวตนด้วย Google Sign-In
• Mixpanel — วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เมื่อยินยอม ใช้ปลายทางข้อมูล EU และปิดระบุตำแหน่งจาก IP
• AppsFlyer — ระบุที่มา Google Ads เมื่อยินยอม ระหว่างเว็บไซต์ ดาวน์โหลด Mac และเหตุการณ์ในแอปที่เลือก
• Railway — โฮสต์แอปและโครงสร้างฐานข้อมูล
• GitLab — ส่งมอบซอฟต์แวร์และเครื่องมือปฏิบัติการ

รายชื่ออาจเปลี่ยนตามบริการ เราจะปรับหน้านี้เมื่อผู้ประมวลผลช่วงเปลี่ยน ลูกค้าองค์กรขอ DPA และรายชื่อปัจจุบันได้ที่ /legal/dpa

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราและผู้ประมวลผลช่วงอาจประมวลผลนอกสหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรป รวมสหรัฐอเมริกา หากโอนไปประเทศที่ไม่ได้รับการรับรองการคุ้มครองเพียงพอ เราใช้มาตรการเหมาะสม โดยหลักคือ UK International Data Transfer Agreement / UK Addendum และข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป (EU 2021/914) พร้อมมาตรการเสริมเมื่อเหมาะสม ขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ office@justetools.co.uk

6. การเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่ต้องใช้ตามวัตถุประสงค์ข้างต้น:

• บัญชีและสมาชิก — ขณะบัญชียังใช้งาน และลบเมื่อคุณลบบัญชี โดยมีข้อยกเว้นช่วงหมุนเวียนสำรองสั้น ๆ และข้อมูลที่กฎหมายให้เก็บ เช่น บัญชีการเงิน
• เสียงบันทึก — เราไม่เก็บถาวร ประมวลผลชั่วคราวเพื่อสร้างข้อความ
• ข้อความถอดเสียงและเนื้อหา — เก็บเท่าที่จำเป็นเพื่อส่งผลและฟังก์ชันประวัติที่คุณใช้ ลบเมื่อคุณลบเนื้อหานั้นหรือบัญชี
• บันทึกวินิจฉัยและใช้งาน — เก็บช่วงจำกัดแล้วนำออกตามรอบ

7. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการเทคนิคและองค์กรเหมาะสม เช่น เข้ารหัสระหว่างส่งด้วย TLS เก็บเฉพาะโทเคนยืนยันตัวตนที่แฮชแทนรหัสผ่าน ควบคุมการเข้าถึงตามความจำเป็น และใช้โครงสร้างพื้นฐานที่น่าเชื่อถือ ไม่มีระบบใดรับประกันปลอดภัยสมบูรณ์ แต่เราทำตามแนวปฏิบัติอุตสาหกรรมและหน้าที่กฎหมายเพื่อคุ้มครองข้อมูล

8. สิทธิ์คุ้มครองข้อมูลของคุณ

ภายใต้เงื่อนไขกฎหมาย คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ แก้ไขข้อมูลผิด ลบข้อมูลหรือสิทธิ์ถูกลืม จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผลบางอย่าง โอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอมเมื่อใดก็ได้หากใช้ฐานความยินยอม โดยไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปแล้ว

ลบบัญชีและข้อมูลฝั่งเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องได้ในแอป การตั้งค่า → บัญชี หรืออีเมล office@justetools.co.uk เราจะตอบคำขอสิทธิ์ภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือ EU/EEA และเห็นว่าเราจัดการข้อมูลไม่เหมาะ คุณร้องเรียนหน่วยงานกำกับได้ ในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk — ใน EU/EEA คือหน่วยงานประเทศที่พำนัก อย่างไรก็ตาม เราขอโอกาสแก้ข้อกังวลของคุณก่อน

9. ประกาศความเป็นส่วนตัวแคลิฟอร์เนีย (CCPA/CPRA)

ผู้อยู่อาศัยแคลิฟอร์เนียมีสิทธิ์ตาม California Consumer Privacy Act ฉบับแก้ไขที่จะทราบข้อมูลที่เก็บและวิธีใช้ ขอเข้าถึงและลบ แก้ข้อมูลผิด และไม่ถูกเลือกปฏิบัติจากการใช้สิทธิ์ เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลตามนิยามกฎหมายแคลิฟอร์เนีย และไม่ใช้ข้อมูลอ่อนไหว เช่น เสียง เพื่อวัตถุประสงค์นอกจากให้บริการ ใช้สิทธิ์ได้ที่ office@justetools.co.uk

10. เด็ก

Clavio ไม่มุ่งให้เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีใช้ และไม่เก็บข้อมูลเด็กต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้ หากเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลเรา โปรดติดต่อเพื่อให้เราลบอย่างเหมาะสม

11. คุกกี้

เว็บไซต์ใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อทำงาน เช่น คงการเข้าสู่ระบบและจำภาษา และเมื่อคุณยินยอมเท่านั้นจึงใช้พื้นที่วิเคราะห์และระบุที่มาแบบเลือกได้ของ Mixpanel และ AppsFlyer เพื่อเข้าใจการใช้เว็บไซต์และว่า Google Ads ของเรานำสู่ดาวน์โหลดกับเหตุการณ์ในแอปที่เลือกหรือไม่ ส่วนนี้ปิดโดยค่าเริ่มต้นและโหลดบริการหลังยินยอม เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาบุคคลที่สาม คุกกี้จำเป็นอย่างยิ่งไม่ต้องขอความยินยอม คุณเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมวิเคราะห์ได้ทุกเมื่อ อ่านหน้าที่คุกกี้ ฐานกฎหมาย และระยะเวลาในนโยบายคุกกี้

12. การเปลี่ยนนโยบาย

เราอาจปรับนโยบายนี้เป็นครั้งคราว พร้อมเปลี่ยนวันที่มีผลด้านบนและแจ้งการเปลี่ยนสาระสำคัญในแอปหรืออีเมลเมื่อเหมาะสม การใช้ต่อหลังปรับหมายถึงยอมรับนโยบายใหม่ คำถามหรือคำขอ: office@justetools.co.uk