Kebijakan privasi

1. Data pribadi yang dikumpulkan

Kami hanya mengumpulkan yang diperlukan untuk menjalankan Layanan, meliputi:

• Data akun dan identitas — Saat masuk dengan Apple atau Google, kami menerima pengenal pengguna tetap serta nama dan email sesuai pengaturan penyedia. Jika memakai Masuk dengan Apple melalui relai email privat, kami hanya menerima alamat anonim @privaterelay.appleid.com, bukan email asli. Kami tidak pernah menerima kata sandi Apple atau Google Anda.
• Rekaman suara — Ketika mendikte, audio ditangkap di perangkat lalu dikirim ke backend kami untuk ditranskripsikan dan dipoles (lihat bagian 3). Audio yang hanya direkam untuk melatih profil suara pribadi di perangkat tetap di perangkat dan tidak diunggah.
• Transkrip dan isi dikte — Teks dari ucapan serta versi yang dipoles AI diproses untuk mengembalikan hasil kepada Anda.
• Data langganan dan transaksi — Paket, status uji coba, dan hak akses. Pembelian lewat situs atau aplikasi diproses Lemon Squeezy, Merchant of Record kami (lihat bagian 4); pembelian Apple App Store ditangani Apple. Rincian lengkap kartu dan pembayaran ditangani penyedia tersebut, bukan kami. Kami hanya menerima konfirmasi, status, dan referensi pelanggan atau langganan yang diperlukan untuk akses dan pengelolaan langganan.
• Data penggunaan dan diagnostik — Data teknis serta analitik produk terbatas seperti pengenal permintaan, peristiwa fitur, kode kesalahan, waktu, dan alamat IP, untuk mengoperasikan, memperbaiki, serta mengamankan Layanan.
• Data perangkat dan sistem operasi — Model perangkat, versi sistem, versi aplikasi, dan atribut teknis sejenis untuk kompatibilitas serta pemecahan masalah.

2. Tujuan penggunaan dan dasar hukum

Kami memproses untuk tujuan berikut. Menurut Pasal 6 UK GDPR / EU GDPR dan Pasal 9 untuk suara, setiap tujuan memiliki dasar hukum:

• Menyediakan Layanan — Membuat dan memelihara akun, mentranskripsikan ucapan, menghasilkan teks dipoles, serta mengelola langganan. Dasar hukum: pelaksanaan kontrak dengan Anda.
• Memproses suara — Menangkap, mengirim, dan mentranskripsikan audio dikte. Dasar hukum: persetujuan eksplisit Anda (lihat bagian 3).
• Mengamankan dan meningkatkan Layanan — Diagnostik, pencegahan penyalahgunaan, perbaikan kesalahan, serta analitik operasional agregat. Dasar hukum: kepentingan sah kami menjalankan produk aman dan andal, diseimbangkan dengan hak Anda.
• Mengukur penggunaan dan kampanye — Analitik situs opsional serta atribusi Google Ads kami dari klik hingga pencapaian aplikasi tertentu. Dasar hukum: persetujuan Anda.
• Memenuhi kewajiban hukum — Misalnya pajak, akuntansi, dan permintaan yang sah. Dasar hukum: kepatuhan pada kewajiban hukum.

Jika berdasarkan persetujuan, Anda dapat menariknya kapan saja; jika berdasarkan kepentingan sah, Anda dapat berkeberatan (lihat bagian 8). Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan.

3. Cara kerja dikte suara

Suara merupakan data pribadi sensitif sehingga diperlakukan dengan perhatian khusus. Ketika mulai mendikte:

• audio ditangkap di perangkat Anda;
• audio dikirim dengan aman ke backend Clavio lewat koneksi terenkripsi;
• audio diproses subpemroses AI kami menjadi teks dan, jika pemolesan digunakan, teks diperbaiki (lihat bagian 4);
• teks hasil dikembalikan ke aplikasi Anda.

Dengan merekam dikte, Anda memberikan persetujuan eksplisit untuk pemrosesan ini. Audio diproses sementara untuk menghasilkan teks dan tidak kami simpan sebagai penyimpanan suara persisten; subpemroses transkripsi menangani sesuai ketentuannya. Profil suara pribadi, model pengenal suara Anda, dibuat dan disimpan pada perangkat Anda sendiri, tidak diunggah kepada kami.

Rekaman dan transkrip tidak digunakan melatih model AI, baik model kami maupun model bersama lintas pengguna milik subpemroses. Tarik persetujuan dengan berhenti menggunakan dikte dan, jika ingin, hapus akun (bagian 7).

4. Subpemroses

Kami membagikan data minimum yang diperlukan kepada penyedia terpilih yang memproses untuk kami berdasarkan ketentuan perlindungan data. Saat ini meliputi:

• Anthropic — Pemrosesan model bahasa besar untuk memoles transkrip.
• OpenAI (Whisper) — Transkripsi ucapan dari audio dikte.
• Groq — Dapat menjadi penyedia transkripsi yang dikonfigurasi. Groq memproses data inferensi berdasarkan ketentuan layanan dan kontrol data yang disetel untuk akun kami.
• Lemon Squeezy — Pembayaran dan tagihan langganan lewat situs atau aplikasi. Bertindak sebagai Merchant of Record, yaitu penjual tercatat yang menangani pembayaran, faktur, dan pajak penjualan/VAT. Menerima nama, email, informasi tagihan dan pembayaran, serta negara untuk penentuan pajak.
• Apple — Masuk dan verifikasi identitas melalui Masuk dengan Apple.
• Google — Masuk dan verifikasi identitas melalui Google Sign-In.
• Mixpanel — Analitik produk dengan persetujuan, memakai endpoint UE dan geolokasi IP dinonaktifkan.
• AppsFlyer — Atribusi Google Ads dengan persetujuan antara situs, unduhan Mac, dan pencapaian aplikasi tertentu.
• Railway — Hosting aplikasi dan infrastruktur basis data.
• GitLab — Pengiriman perangkat lunak dan alat operasional.

Daftar dapat berubah seiring Layanan. Kami memperbarui halaman saat subpemroses berubah. Pelanggan perusahaan dapat meminta DPA dan daftar terbaru di /legal/dpa.

5. Transfer data internasional

Kami dan subpemroses dapat memproses di luar Inggris serta Wilayah Ekonomi Eropa, termasuk Amerika Serikat. Untuk negara yang belum dianggap memiliki perlindungan memadai, kami memakai perlindungan sesuai, terutama UK International Data Transfer Agreement / UK Addendum dan Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa (EU 2021/914), beserta tindakan tambahan jika sesuai. Minta informasi perlindungan di office@justetools.co.uk .

6. Retensi

Data pribadi disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan di atas:

• Data akun dan langganan — Selama akun aktif, kemudian dihapus ketika akun dihapus, dengan tunduk pada rotasi cadangan singkat dan retensi wajib hukum seperti catatan akuntansi.
• Rekaman suara — Tidak kami simpan secara persisten; diproses sementara untuk membuat transkrip.
• Transkrip dan isi dikte — Disimpan hanya untuk mengirim hasil dan fitur riwayat yang Anda pakai, lalu dihapus ketika konten terkait atau akun dihapus.
• Log diagnostik dan penggunaan — Disimpan terbatas lalu dihapus melalui rotasi.

7. Keamanan

Kami memakai tindakan teknis dan organisasi sesuai, termasuk enkripsi saat transit (TLS), hanya token autentikasi hash bukan kata sandi, akses berdasarkan kebutuhan mengetahui, dan penyedia infrastruktur bereputasi. Tidak ada sistem dijamin sepenuhnya aman, tetapi kami berupaya melindungi data menurut praktik industri serta kewajiban hukum.

8. Hak perlindungan data

Sesuai syarat hukum yang berlaku, Anda berhak mengakses data yang kami pegang; membetulkan data tidak akurat; menghapus data atau hak untuk dilupakan; membatasi atau berkeberatan atas pemrosesan tertentu; memperoleh portabilitas data; serta menarik persetujuan kapan saja untuk pemrosesan berdasarkan persetujuan, tanpa memengaruhi pemrosesan yang sudah dilakukan.

Hapus akun dan data server terkait kapan saja dari aplikasi, Pengaturan → Akun, atau email office@justetools.co.uk . Kami menanggapi permintaan hak dalam tenggat hukum.

Jika berada di Inggris atau UE/EEA dan merasa data ditangani salah, Anda berhak mengadu kepada pengawas. Di Inggris adalah Information Commissioner's Office (ICO) — ico.org.uk — dan di UE/EEA otoritas negara tempat tinggal. Namun kami menghargai kesempatan menangani kekhawatiran terlebih dahulu.

9. Pemberitahuan privasi California (CCPA/CPRA)

Penduduk California memiliki hak menurut California Consumer Privacy Act yang diamendemen untuk mengetahui data yang dikumpulkan dan penggunaannya, meminta akses dan penghapusan, memperbaiki informasi salah, serta tidak didiskriminasi karena menggunakan hak. Kami tidak menjual atau membagikan menurut definisi hukum California dan tidak memakai informasi sensitif seperti suara selain untuk menyediakan Layanan. Gunakan hak California melalui office@justetools.co.uk .

10. Anak-anak

Clavio tidak ditujukan bagi anak di bawah 16 tahun dan tidak secara sadar mengumpulkan data anak di bawah 16 tahun. Jika yakin seorang anak memberikan data, hubungi kami agar langkah penghapusan yang sesuai dilakukan.

11. Cookie

Situs menggunakan cookie esensial untuk fungsi seperti tetap masuk dan mengingat bahasa, serta hanya dengan persetujuan Anda, penyimpanan analitik dan atribusi opsional Mixpanel dan AppsFlyer untuk memahami penggunaan situs dan apakah Google Ads kami menghasilkan unduhan serta pencapaian aplikasi tertentu. Penyimpanan opsional mati secara default, layanan baru dimuat setelah disetujui; kami tidak memakai cookie iklan pihak ketiga. Cookie esensial sangat diperlukan dan tidak memerlukan persetujuan. Ubah atau tarik persetujuan analitik kapan saja. Rincian fungsi cookie, dasar hukum, dan retensi tersedia dalam Kebijakan Cookie.

12. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini, mengubah tanggal berlaku di atas, serta menyampaikan perubahan material dalam aplikasi atau email jika sesuai. Penggunaan berlanjut setelah pembaruan berarti menerima kebijakan baru. Pertanyaan atau permintaan: office@justetools.co.uk .