Condizioni d’uso

1. Il Servizio

Clavio è un’applicazione di dettatura vocale. Registra la tua voce, invia l’audio ai nostri server per trascriverlo in testo e può migliorare o riscrivere il testo mediante IA prima di restituirtelo. Conserva inoltre un profilo vocale sul dispositivo affinché, in determinate modalità, solo la tua voce attivi la dettatura. Funzioni, limiti e piattaforme supportate possono cambiare con l’evoluzione del Servizio. Attualmente il Servizio è offerto come beta pubblica, senza alcuna garanzia di disponibilità continuativa.

2. La tua licenza d’uso di Clavio

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per scaricare e utilizzare il Servizio su dispositivi che possiedi o controlli, per uso personale o aziendale interno, nel rigoroso rispetto di queste Condizioni e delle regole dello store da cui hai ottenuto l’app. Questa licenza è l’unico diritto che ricevi; ci riserviamo tutti gli altri diritti.

3. Requisiti ed età

Per utilizzare il Servizio devi avere almeno 16 anni, oppure l’età del consenso digitale prevista nel tuo Paese se superiore. Se hai meno di 18 anni, confermi che un genitore o tutore legale ha esaminato e accettato queste Condizioni per tuo conto. Il Servizio non è rivolto ai minori di 13 anni e non ne consentiamo consapevolmente l’utilizzo.

4. Il tuo account e la sicurezza

Accedi con Apple o Google. Sei responsabile di tutte le attività del tuo account, della sicurezza del dispositivo e delle credenziali di accesso, nonché dell’esattezza delle informazioni associate all’account. Avvisaci tempestivamente all’indirizzo office@justetools.co.uk se ritieni che il tuo account sia stato compromesso.

5. Uso consentito

Accetti di non:

• copiare, rivendere, concedere in sublicenza, noleggiare, prestare o sfruttare altrimenti commercialmente il Servizio oltre la licenza personale prevista nel §2;
• effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare il Servizio, né aggirare, disabilitare o manomettere i suoi meccanismi di licenza, diritti di accesso, fatturazione o antipirateria, salvo nella misura limitata in cui questa restrizione sia vietata dalla legge applicabile;
• utilizzare il Servizio per creare, trasmettere o conservare contenuti illeciti, lesivi di diritti, diffamatori o dannosi, oppure contenuti che non hai il diritto di trattare;
• abusare del Servizio o della sua infrastruttura, sovraccaricarli, sondarli o tentare di accedervi senza autorizzazione, né utilizzare mezzi automatizzati per accedervi in modo eccedente il normale uso individuale del tuo piano;
• utilizzare il Servizio violando le leggi applicabili sul controllo delle esportazioni o sulle sanzioni, oppure da un territorio soggetto a sanzioni globali.

6. Abbonamenti, rinnovo automatico e disdetta

• Clavio offre un piano gratuito e un abbonamento a pagamento «Pro». Prezzi e funzioni aggiornati dei piani sono mostrati nell’app e sulla nostra pagina dei prezzi prima dell’acquisto.
• Da chi acquisti. Quando sottoscrivi un abbonamento tramite il sito o l’app Clavio, salvo gli acquisti in-app Apple, l’acquisto è venduto e gestito da Lemon Squeezy, nostro rivenditore autorizzato e venditore legalmente responsabile della transazione (Merchant of Record). Ciò significa che Lemon Squeezy è il venditore ufficiale della transazione, elabora i pagamenti e calcola, riscuote e versa le eventuali imposte sulle vendite o l’IVA. L’acquisto è inoltre soggetto alle condizioni e all’informativa sulla privacy di Lemon Squeezy, disponibili su lemonsqueezy.com/terms. Se acquisti invece un abbonamento tramite un acquisto in-app Apple, Apple è il venditore di quell’acquisto e si applicano le condizioni specifiche di Apple riportate sotto.
• Rinnovo automatico. Gli abbonamenti a pagamento sono fatturati in anticipo. Salvo disdetta, l’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, attualmente mensile, al prezzo allora vigente, e il tuo metodo di pagamento viene addebitato per il periodo successivo.
• Come disdire un abbonamento acquistato sul sito o nell’app tramite Lemon Squeezy. Puoi disdire in qualsiasi momento. In Clavio apri «Gestisci abbonamento» (Manage subscription), nel pannello dell’app oppure in «Impostazioni → Account» (Settings → Account). Si aprirà il tuo portale clienti sicuro di Lemon Squeezy, dove puoi disdire, aggiornare il metodo di pagamento e consultare le fatture. La disdetta interrompe i rinnovi futuri e ha effetto alla fine del periodo pagato in corso; fino ad allora mantieni l’accesso a Pro.
• Abbonamenti acquistati tramite Apple (acquisto in-app). Clavio Pro è un abbonamento a rinnovo automatico con fatturazione mensile. Se lo acquisti tramite l’App Store:
  • il pagamento viene addebitato al tuo Apple Account quando confermi l’acquisto;
  • l’abbonamento si rinnova automaticamente salvo disattivazione del rinnovo automatico almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso;
  • il rinnovo viene addebitato al tuo account nelle 24 ore precedenti la fine del periodo in corso, al prezzo indicato per il tuo piano;
  • dopo l’acquisto puoi gestire l’abbonamento e disattivare il rinnovo automatico sul dispositivo in «Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti» (Settings → [your name] → Subscriptions);
  • se è offerta una prova gratuita, qualsiasi parte non utilizzata della prova viene persa quando acquisti un abbonamento che copre lo stesso periodo.
  La disdetta interrompe i rinnovi futuri e ha effetto alla fine del periodo pagato in corso; fino ad allora mantieni l’accesso.
• Prove gratuite. Se a una prova gratuita segue un abbonamento a pagamento, l’importo viene addebitato alla fine della prova, salvo disdetta precedente. Disdici durante la prova per evitare l’addebito.
• Modifiche dei prezzi. Possiamo modificare i prezzi e le funzioni dei piani. Ti daremo un ragionevole preavviso delle modifiche che incidono su un rinnovo; il nuovo prezzo si applicherà solo dal rinnovo successivo alla comunicazione. Se non accetti una modifica di prezzo, puoi disdire prima che entri in vigore.

7. Il tuo diritto di recesso di 14 giorni (consumatori nel Regno Unito e nell’UE)

Se sei un consumatore nel Regno Unito o nell’UE, normalmente hai diritto di recedere dall’acquisto di contenuti digitali e ottenere un rimborso entro 14 giorni, ai sensi del regolamento britannico sui contratti dei consumatori (informazioni, recesso e costi aggiuntivi) del 2013 e della normativa UE equivalente sui consumatori, a partire dal giorno della conclusione del contratto.

Importante eccezione per i contenuti digitali. Clavio è un contenuto digitale fornito immediatamente. Quando inizi un abbonamento a pagamento o una prova, ci chiedi espressamente di iniziare subito a fornire il Servizio, prima della fine del periodo di 14 giorni, e riconosci che una volta iniziata la fornitura del Servizio perdi il diritto di recesso di 14 giorni per tale fornitura. Acquistando e iniziando a utilizzare il Servizio, presti tale consenso e riconoscimento. Ciò non pregiudica gli altri tuoi diritti legali, inclusi quelli in caso di Servizio difettoso o non conforme alla descrizione (vedi §10).

8. Rimborsi

Salvo quanto richiesto dalla legge o dalla politica di rimborso del venditore che ha gestito l’acquisto, i pagamenti non sono rimborsabili e i periodi di fatturazione parziali non vengono rimborsati in caso di disdetta.

Acquisti sul sito o nell’app (Lemon Squeezy). Per gli abbonamenti venduti tramite il nostro sito o l’app, Lemon Squeezy è il venditore ufficiale (Merchant of Record) e gestisce i rimborsi secondo la propria politica e la legge applicabile. Poiché Lemon Squeezy riscuote e versa l’IVA o le imposte sulle vendite, i suoi rimborsi comprendono l’imposta corrispondente. Puoi richiedere un rimborso dal portale clienti Lemon Squeezy, aperto da «Gestisci abbonamento» (Manage subscription), dalla ricevuta inviata via email da Lemon Squeezy, oppure contattandoci all’indirizzo office@justetools.co.uk: ti aiuteremo.

Acquisti sull’Apple App Store. Se hai sottoscritto l’abbonamento tramite l’Apple App Store, Apple gestisce le richieste di rimborso relative a quell’acquisto secondo la propria politica.

Questa sezione non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore, compresi quelli dei §7 e §10.

9. I tuoi contenuti e la nostra proprietà intellettuale

I tuoi contenuti restano tuoi. Conservi la proprietà delle tue dettature e del testo prodotto per te da Clavio («I tuoi contenuti»). Ci concedi soltanto la licenza limitata e mondiale necessaria a erogare il Servizio: registrare, trasmettere, trascrivere, migliorare e restituire I tuoi contenuti, anche tramite i sub-responsabili del trattamento descritti nell’Informativa sulla privacy. Non rivendichiamo la proprietà dei tuoi contenuti né li utilizziamo per addestrare modelli di IA condivisi tra utenti. Sei responsabile dei tuoi contenuti e del diritto di trattarli attraverso il Servizio.

La nostra proprietà resta nostra. Il Servizio stesso, inclusi software, design, aspetto e modalità d’uso, nonché i nomi e loghi Clavio e Juste Tools, appartiene a Juste Tools LTD e ai suoi licenzianti ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Queste Condizioni non ti trasferiscono tali diritti oltre la licenza del §2.

10. Esclusioni di garanzia

Forniamo il Servizio con ragionevole diligenza e competenza. Oltre tale impegno e nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com’è» e «secondo disponibilità». La trascrizione automatica e il miglioramento tramite IA sono probabilistici e possono contenere errori; sei quindi responsabile di verificare il risultato prima di farvi affidamento. Non garantiamo che il Servizio sia ininterrotto, privo di errori o sempre disponibile. Se sei un consumatore, hai diritti legali che questa sezione non elimina: nel Regno Unito, i tuoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015, la legge sui diritti dei consumatori, inclusi i requisiti di qualità soddisfacente, idoneità allo scopo e conformità alla descrizione dei contenuti digitali, si applicano indipendentemente da queste Condizioni.

11. Limitazione di responsabilità

Nulla in queste Condizioni limita o esclude la nostra responsabilità quando ciò sarebbe illegale. In particolare, non escludiamo né limitiamo la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza; frode o dichiarazioni fraudolente; violazioni dei diritti implicitamente previsti dal Consumer Rights Act 2015 britannico che non possono essere legalmente esclusi; o qualsiasi altra responsabilità che la legge applicabile non consente di escludere o limitare.

Fermo quanto sopra e nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di perdite o danni non ragionevolmente prevedibili, di perdite indirette, incidentali o consequenziali, né di perdita di profitti, attività, avviamento o dati. La nostra responsabilità complessiva verso di te derivante dal Servizio o connessa a esso è limitata al maggiore tra: (a) l’importo che ci hai pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti l’evento da cui nasce la pretesa, oppure (b) £100. Se sei un consumatore, il Servizio è destinato a uso domestico e privato e non rispondiamo di alcuna perdita commerciale.

12. Indennizzo

Se utilizzi il Servizio violando queste Condizioni o la legge applicabile, accetti di essere responsabile e di rimborsarci per perdite, costi e pretese di terzi ragionevoli che derivino direttamente dalla violazione. Come consumatore, rispondi soltanto delle perdite che sono una conseguenza prevedibile della tua violazione; nulla ti rende responsabile della nostra negligenza o colpa.

13. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare il Servizio ed eliminare il tuo account in qualsiasi momento dall’app, in «Impostazioni → Account» (Settings → Account), oppure scrivendoci via email. Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso in caso di violazione sostanziale di queste Condizioni, se richiesto dalla legge o quando ragionevolmente necessario per proteggere il Servizio o altri utenti, avvisandoti quando sia praticabile e lecito. Le sezioni che per natura devono restare valide dopo la cessazione, ad esempio §§9–12, §14 e §16, continuano ad applicarsi.

14. Condizioni dell’Apple App Store (EULA)

Questa sezione si applica solo se hai ottenuto Clavio dall’Apple App Store. Insieme al resto delle Condizioni costituisce il contratto di licenza dell’app e incorpora i termini minimi richiesti da Apple. Per quanto non disciplinato, si applica il Contratto standard di licenza con l’utente finale di Apple . Se una disposizione di questo §14 è in contrasto con un’altra sezione, questo §14 prevale per i download dall’App Store.

• Riconoscimento. Queste Condizioni sono concluse soltanto tra te e Juste Tools LTD, non con Apple. Juste Tools LTD, e non Apple, è l’unica responsabile di Clavio e dei suoi contenuti.
• Ambito della licenza. La tua licenza per usare Clavio non è trasferibile ed è limitata ai prodotti a marchio Apple che possiedi o controlli, secondo le Regole di utilizzo nei Termini e condizioni dei Servizi multimediali Apple. Altri account a te associati possono accedere a Clavio tramite «In famiglia» (Family Sharing) o acquisti a volume, quando Apple rende disponibili tali possibilità.
• Manutenzione e assistenza. Siamo gli unici responsabili della manutenzione e dell’assistenza per Clavio. Apple non ha alcun obbligo di fornire tali servizi. Puoi contattarci all’indirizzo office@justetools.co.uk .
• Garanzia. Siamo gli unici responsabili delle garanzie del prodotto, espresse o implicite, nella misura in cui non siano state validamente escluse. Se Clavio non rispetta una garanzia applicabile, puoi informare Apple, che ti rimborserà l’eventuale prezzo di acquisto dell’app. Nella massima misura consentita dalla legge, Apple non ha altri obblighi di garanzia per Clavio; ogni altra pretesa, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa imputabile alla mancata conformità a una garanzia è di nostra esclusiva responsabilità.
• Pretese relative al prodotto. Noi, non Apple, siamo responsabili di gestire qualsiasi pretesa tua o di terzi relativa a Clavio o al suo possesso e utilizzo, incluse pretese di responsabilità da prodotto, di mancata conformità a requisiti legali o normativi e ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori, sulla privacy o analoghe. Nulla limita la nostra responsabilità nei tuoi confronti oltre quanto consentito dalla legge applicabile.
• Pretese sulla proprietà intellettuale. Se un terzo sostiene che Clavio o il tuo possesso e utilizzo violino i suoi diritti di proprietà intellettuale, noi, non Apple, siamo gli unici responsabili dell’indagine, della difesa, della transazione e dell’adempimento relativi a tale pretesa.
• Conformità legale. Dichiari e garantisci di non trovarti in un Paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti o da questo designato come Paese «sostenitore del terrorismo», e di non figurare in alcun elenco del Governo degli Stati Uniti di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
• Nome e contatti dello sviluppatore. Juste Tools LTD, 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom. Indirizza qualsiasi domanda, reclamo o pretesa relativa a Clavio a office@justetools.co.uk, il nostro canale di assistenza per gli utenti dell’App Store.
• Condizioni di terzi. Durante l’utilizzo di Clavio devi rispettare tutte le condizioni applicabili di terzi, ad esempio il contratto con il tuo operatore mobile o fornitore di dati wireless.
• Terzi beneficiari. Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari di queste Condizioni e, quando le accetti, Apple ha il diritto, e si considera che abbia accettato tale diritto, di farle valere nei tuoi confronti come terzo beneficiario.

15. Modifiche alle presenti Condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni di tanto in tanto. Modificheremo la data sopra riportata e, per modifiche sostanziali, forniremo un ragionevole preavviso nell’app o via email prima dell’entrata in vigore. Continuando a usare il Servizio dopo l’entrata in vigore di una modifica, accetti le Condizioni aggiornate; se non sei d’accordo, devi smettere di usarlo e puoi disdire come descritto nel §6.

16. Legge applicabile, controversie e contatti

Queste Condizioni e ogni controversia che ne deriva sono disciplinate dalle leggi di Inghilterra e Galles, i cui tribunali hanno giurisdizione. Se sei un consumatore, ciò non ti priva della protezione delle norme inderogabili di tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza, e potresti anche poter adire i tribunali locali. I consumatori dell’UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione online delle controversie della Commissione europea.

Domande, reclami o controversie? Contattaci prima all’indirizzo office@justetools.co.uk: cerchiamo di risolvere i problemi in modo rapido ed equo.