Condiciones de uso

1. El Servicio

Clavio es una aplicación de dictado por voz. Graba tu voz, envía el audio a nuestros servidores para transcribirlo a texto y puede mejorar o reformular ese texto mediante IA antes de devolvértelo. También conserva un perfil de voz en el dispositivo para que, en ciertos modos, solo tu voz active el dictado. Las funciones, los límites y las plataformas compatibles pueden cambiar a medida que evolucione el Servicio. Actualmente, el Servicio se ofrece como beta pública, sin garantía alguna de continuidad de su disponibilidad.

2. Tu licencia para utilizar Clavio

Te concedemos una licencia personal, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para descargar y utilizar el Servicio en dispositivos que poseas o controles, para tu propio uso personal o empresarial interno, estrictamente conforme a estas Condiciones y a las reglas de la tienda de aplicaciones donde lo obtuviste. Esta licencia es el único derecho que recibes; nos reservamos todos los demás derechos.

3. Requisitos y edad

Para utilizar el Servicio debes tener al menos 16 años, o la edad de consentimiento digital de tu país si es superior. Si eres menor de 18 años, confirmas que tu padre, madre o tutor legal ha revisado y aceptado estas Condiciones en tu nombre. El Servicio no está dirigido a menores de 13 años y no les permitimos utilizarlo a sabiendas.

4. Tu cuenta y seguridad

Inicias sesión con Apple o Google. Eres responsable de toda la actividad de tu cuenta, de mantener seguros tu dispositivo y tus credenciales de acceso, y de la exactitud de la información asociada a tu cuenta. Avísanos de inmediato en office@justetools.co.uk si crees que tu cuenta ha sido comprometida.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• copiar, revender, sublicenciar, alquilar, prestar ni explotar comercialmente el Servicio de otra forma más allá de la licencia personal del §2;
• realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Servicio, ni eludir, desactivar o manipular sus mecanismos de licencia, derechos de acceso, facturación o protección contra la piratería, salvo en la medida limitada en que esta restricción esté prohibida por la legislación aplicable;
• utilizar el Servicio para crear, transmitir o almacenar contenido ilegal, infractor, difamatorio o perjudicial, o contenido que no tengas derecho a tratar;
• abusar del Servicio o de su infraestructura, sobrecargarlos, sondearlos o intentar acceder a ellos sin autorización, ni utilizar medios automatizados para acceder de forma que exceda el uso individual normal de tu plan;
• utilizar el Servicio infringiendo las leyes aplicables de control de exportaciones o sanciones, o desde un territorio sujeto a sanciones integrales.

6. Suscripciones, renovación automática y cancelación

• Clavio ofrece un plan gratuito y una suscripción de pago «Pro». Los precios y las funciones vigentes se muestran en la aplicación y en nuestra página de precios antes de comprar.
• A quién compras. Cuando te suscribes a través del sitio web o la aplicación de Clavio, salvo mediante compras integradas de Apple, tu compra la vende y procesa Lemon Squeezy, que actúa como nuestro revendedor autorizado y vendedor legal de la operación (Merchant of Record). Esto significa que Lemon Squeezy es el vendedor responsable de la transacción, procesa el pago y calcula, recauda e ingresa los impuestos sobre las ventas o el IVA aplicables. Tu compra también está sujeta a las condiciones y al aviso de privacidad propios de Lemon Squeezy, disponibles en lemonsqueezy.com/terms. Si, en cambio, compras una suscripción mediante una compra integrada de Apple, Apple es el comerciante de esa compra y se aplican las condiciones específicas de Apple que figuran más abajo.
• Renovación automática. Las suscripciones de pago se facturan por adelantado. Salvo que canceles, la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período de facturación, actualmente mensual, al precio vigente en ese momento, y se carga el siguiente período a tu método de pago.
• Cómo cancelar una suscripción comprada en el sitio web o la aplicación mediante Lemon Squeezy. Puedes cancelar en cualquier momento. En Clavio, abre «Gestionar suscripción» (Manage subscription) en el panel de la aplicación o en «Ajustes → Cuenta» (Settings → Account). Se abrirá tu portal seguro de cliente de Lemon Squeezy, donde puedes cancelar, actualizar tu método de pago y consultar facturas. La cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final del período pagado en curso; conservas el acceso a Pro hasta entonces.
• Suscripciones compradas a través de Apple (compra integrada). Clavio Pro es una suscripción de renovación automática con facturación mensual. Si la compras a través de la App Store:
  • el pago se carga a tu cuenta de Apple cuando confirmas la compra;
  • la suscripción se renueva automáticamente salvo que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del período en curso;
  • el importe de la renovación se carga a tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del período en curso, al precio indicado para tu plan;
  • puedes gestionar la suscripción y desactivar la renovación automática después de comprar en «Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones» (Settings → [your name] → Subscriptions) en tu dispositivo;
  • si se ofrece una prueba gratuita, se pierde cualquier parte no utilizada de la prueba cuando compras una suscripción que cubre el mismo período.
  La cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final del período pagado en curso; conservas el acceso hasta entonces.
• Pruebas gratuitas. Si una suscripción de pago sigue a una prueba gratuita, se te cobrará cuando termine la prueba, salvo que canceles antes. Cancela durante la prueba para evitar el cobro.
• Cambios de precio. Podemos cambiar los precios y las funciones de los planes. Te avisaremos con una antelación razonable de cualquier cambio que afecte a una renovación, y el nuevo precio no se aplicará hasta la siguiente renovación posterior al aviso. Si no aceptas un cambio de precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

7. Tu derecho de desistimiento de 14 días (consumidores del Reino Unido y la UE)

Si eres consumidor en el Reino Unido o la UE, normalmente tienes derecho a desistir de una compra de contenido digital y obtener un reembolso en un plazo de 14 días, conforme al Reglamento británico sobre contratos de consumo (información, desistimiento y cargos adicionales) de 2013 y la legislación equivalente de consumo de la UE. El plazo comienza el día en que se celebra el contrato.

Excepción importante para el contenido digital. Clavio es contenido digital que se suministra inmediatamente. Al iniciar una suscripción de pago o una prueba, nos solicitas expresamente que empecemos a prestar el Servicio de inmediato, antes de que termine el plazo de 14 días, y reconoces que una vez iniciada la prestación del Servicio pierdes el derecho de desistimiento de 14 días respecto de ese suministro. Al comprar y comenzar a utilizar el Servicio, otorgas ese consentimiento y reconocimiento. Esto no afecta a tus demás derechos legales, incluidos los que te asisten si el Servicio es defectuoso o no coincide con su descripción (véase §10).

8. Reembolsos

Salvo que lo exija la ley o la política de reembolso del vendedor que tramitó tu compra, los pagos no son reembolsables y no se reembolsan períodos de facturación parciales al cancelar.

Compras en el sitio web o la aplicación (Lemon Squeezy). Para las suscripciones vendidas a través de nuestro sitio web o aplicación, Lemon Squeezy es el vendedor legal (Merchant of Record) y tramita los reembolsos conforme a su política y a la legislación aplicable. Como Lemon Squeezy recauda e ingresa el IVA o el impuesto sobre las ventas, el reembolso que emite incluye el impuesto correspondiente. Puedes solicitar un reembolso desde tu portal de cliente de Lemon Squeezy, que se abre en «Gestionar suscripción» (Manage subscription), desde el recibo que Lemon Squeezy te envía por correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros en office@justetools.co.uk; te ayudaremos.

Compras en la Apple App Store. Si te suscribiste a través de la Apple App Store, Apple tramita las solicitudes de reembolso de esa compra conforme a su propia política.

Esta sección no afecta a tus derechos legales como consumidor, incluidos los de los §7 y §10.

9. Tu contenido y nuestra propiedad intelectual

Conservas tu contenido. Mantienes la propiedad de tus dictados y del texto que Clavio produce para ti («Tu contenido»). Solo nos concedes la licencia limitada y mundial necesaria para prestar el Servicio: grabar, transmitir, transcribir, mejorar y devolverte Tu contenido, incluso mediante los subencargados del tratamiento descritos en la Política de privacidad. No reclamamos la propiedad de Tu contenido ni lo utilizamos para entrenar modelos de IA compartidos entre usuarios. Eres responsable de Tu contenido y de tener derecho a tratarlo a través del Servicio.

Conservamos lo nuestro. El Servicio, incluidos su software, diseño, apariencia y experiencia de uso, así como los nombres y logotipos Clavio y Juste Tools, pertenece a Juste Tools LTD y sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Estas Condiciones no te transfieren tales derechos más allá de la licencia del §2.

10. Exclusiones de garantía

Prestamos el Servicio con una diligencia y competencia razonables. Fuera de ese compromiso y en la medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». La transcripción automática y la mejora mediante IA son probabilísticas y pueden contener errores, por lo que debes revisar los resultados antes de confiar en ellos. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o esté disponible en todo momento. Si eres consumidor, tienes derechos legales que esta sección no elimina: en el Reino Unido, tus derechos conforme a la Ley de derechos de los consumidores de 2015, incluida la exigencia de que el contenido digital tenga calidad satisfactoria, sea apto para su finalidad y se corresponda con su descripción, se aplican con independencia de estas Condiciones.

11. Limitación de responsabilidad

Nada de estas Condiciones limita ni excluye nuestra responsabilidad cuando hacerlo sería ilegal. En particular, no excluimos ni limitamos nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; fraude o declaraciones fraudulentas; incumplimiento de derechos implícitos en la Ley británica de derechos de los consumidores de 2015 que no puedan excluirse legalmente; ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.

Con esa salvedad y en la medida permitida por la ley, no respondemos de pérdidas o daños que no sean razonablemente previsibles, ni de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, ni de pérdidas de beneficios, actividad comercial, fondo de comercio o datos. Nuestra responsabilidad total frente a ti derivada del Servicio o relacionada con él se limita a la mayor de estas cantidades: (a) el importe que nos hayas pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que origina la reclamación, o (b) £100. Si eres consumidor, el Servicio está destinado al uso doméstico y privado, y no respondemos de ninguna pérdida empresarial.

12. Indemnización

Si utilizas el Servicio infringiendo estas Condiciones o la legislación aplicable, aceptas asumir y reembolsarnos las pérdidas, costes y reclamaciones de terceros razonables que resulten directamente de ese incumplimiento. Como consumidor, solo respondes de las pérdidas que sean una consecuencia previsible de tu incumplimiento; nada de lo aquí dispuesto te hace responsable de nuestra propia negligencia o culpa.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar el Servicio y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación, en «Ajustes → Cuenta» (Settings → Account), o enviándonos un correo electrónico. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples sustancialmente estas Condiciones, si lo exige la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger el Servicio u otros usuarios, avisándote cuando sea viable y legal. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación, como §§9–12, §14 y §16, continuarán aplicándose.

14. Condiciones de la Apple App Store (EULA)

Esta sección se aplica solo si obtuviste Clavio de la Apple App Store. Junto con el resto de estas Condiciones, constituye el contrato de licencia de esa aplicación e incorpora las condiciones mínimas exigidas por Apple. En lo que estas Condiciones no regulen, se aplicará el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple . Si algo de este §14 contradice otra sección, este §14 prevalecerá para las descargas de la App Store.

• Reconocimiento. Estas Condiciones se celebran únicamente entre tú y Juste Tools LTD, no con Apple. Juste Tools LTD, y no Apple, es el único responsable de Clavio y su contenido.
• Alcance de la licencia. Tu licencia para utilizar Clavio es intransferible y está limitada a productos de la marca Apple que poseas o controles, según lo permitido por las Reglas de uso de los Términos y condiciones de los servicios multimedia de Apple. Otras cuentas asociadas contigo pueden acceder a Clavio mediante En familia (Family Sharing) o compras por volumen, cuando Apple ofrezca esas posibilidades.
• Mantenimiento y soporte. Somos los únicos responsables del mantenimiento y soporte de Clavio. Apple no tiene obligación alguna de prestar esos servicios. Puedes contactarnos en office@justetools.co.uk .
• Garantía. Somos los únicos responsables de las garantías del producto, expresas o implícitas, en la medida en que no se hayan excluido válidamente. Si Clavio no cumple alguna garantía aplicable, puedes avisar a Apple y Apple te reembolsará el precio de compra de la aplicación, si lo hubiera. En la máxima medida permitida por la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de Clavio, y las demás reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costes o gastos atribuibles al incumplimiento de una garantía son de nuestra exclusiva responsabilidad.
• Reclamaciones sobre el producto. Nosotros, y no Apple, somos responsables de atender cualquier reclamación tuya o de un tercero relacionada con Clavio o con su posesión y uso, incluidas las reclamaciones por responsabilidad del producto, por incumplimiento de requisitos legales o normativos y conforme a leyes de protección del consumidor, privacidad o similares. Nada de lo aquí dispuesto limita nuestra responsabilidad frente a ti más allá de lo que permita la legislación aplicable.
• Reclamaciones de propiedad intelectual. Si un tercero afirma que Clavio o tu posesión y uso infringen sus derechos de propiedad intelectual, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de investigar, defender, resolver y satisfacer esa reclamación.
• Cumplimiento legal. Declaras y garantizas que no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o que dicho Gobierno haya designado como país que «apoya el terrorismo», y que no figuras en ninguna lista de personas o entidades prohibidas o restringidas del Gobierno de Estados Unidos.
• Nombre y contacto del desarrollador. Juste Tools LTD, 3rd Floor, 86–90 Paul Street, London EC2A 4NE, United Kingdom. Dirige cualquier pregunta, queja o reclamación sobre Clavio a office@justetools.co.uk, nuestro canal de soporte para usuarios de la App Store.
• Condiciones de terceros. Al utilizar Clavio debes cumplir las condiciones aplicables de terceros, como tu contrato con el operador móvil o el proveedor de datos inalámbricos.
• Terceros beneficiarios. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas Condiciones y, cuando las aceptas, Apple tiene derecho, y se considera que ha aceptado ese derecho, a exigir su cumplimiento frente a ti como tercero beneficiario.

15. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones periódicamente. Modificaremos la fecha indicada arriba y, para cambios sustanciales, avisaremos con antelación razonable en la aplicación o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Si sigues utilizando el Servicio después de que un cambio entre en vigor, aceptas las Condiciones actualizadas; si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizarlo y puedes cancelar según se describe en el §6.

16. Ley aplicable, controversias y contacto

Estas Condiciones y cualquier controversia derivada de ellas se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y sus tribunales tienen jurisdicción. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia, y también podrías tener derecho a acudir a tus tribunales locales. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

¿Preguntas, quejas o controversias? Contacta primero con nosotros en office@justetools.co.uk: procuramos resolver los problemas con rapidez y equidad.