Самое медленное в звонке по продажам — то, что идёт после него: набирать итог в Salesforce, пока детали уже тают. С Clavio вы просто говорите: положили трубку, кликнули в активность звонка, проговорили, что было, — и заметки ложатся в поле уже написанными. Формальный полиш превращает ваш двухминутный пересказ в чёткие, официальные формулировки, каких и заслуживает история аккаунта, и ничего не сохраняется само по себе — Clavio заполняет каждое поле и ждёт, а вы перечитываете и жмёте Log сами. Тем же голосом пишется письмо-follow-up, следующая задача и апдейт в Slack, так что вся CRM становится тем, что вы проговариваете, а не печатаете.
Начните говорить со словом-активатором или горячей клавишей — прямо в поле
Salesforce живёт в браузере, так что называть по имени нечего — вы задаёте Clavio слово-активатор или горячую клавишу и пользуетесь тем, что удобнее. Кликните в комментарии Log a Call, в тему New Task или в заметку по сделке, произнесите слово-активатор (ничего держать не надо) или нажмите клавишу один раз — и говорите. Текст ложится туда, где уже стоит курсор. Не надо открывать отдельное окно и ничего не надо зажимать, пока говорите: вы проговариваете поле вслух и видите, как оно заполняется, потом переходите к следующему кликом или клавишей Tab — и дальше. Одна активность, надиктованная поле за полем, без того чтобы тянуться к мыши ради набора.
Формальный тон — потому что запись переживёт сам звонок
Активность в Salesforce живёт дольше момента, когда вы её занесли: руководитель читает её на разборе воронки, коллега, который подхватит аккаунт в следующем квартале, — перед своим первым звонком, а вы сами — перед продлением. Поэтому для Salesforce держите Clavio на формальном полише: он убирает «эээ», «ну то есть» и оборванные начала и складывает вашу речь в точные, профессиональные формулировки, которые читаются как аккуратная запись по аккаунту, ничего не меняя по смыслу. Вы вольно пересказываете звонок вслух — а в поле ложится чистая, структурированная запись. Добавьте в словарь Clavio названия аккаунтов, продуктов, стадий сделки и термины, которыми живёт ваша команда, — и «Acme Corp», «Enterprise tier» и «Closed Won» будут приходить написанными правильно каждый раз.
Занесите звонок сразу, как положили трубку, пока всё свежо
Диктовка в Salesforce ощущается иначе именно из-за момента. Лучшие заметки по звонку — те, что вы фиксируете в первые шестьдесят секунд после него, пока ещё помните возражение, названную цифру и имя того, кто подписывает. Набрать всё это — та самая повинность, из-за которой продавцы откладывают запись до конца дня, когда половина деталей уже стёрлась. Говорить достаточно быстро, чтобы сделать это прямо сейчас: положили трубку, проговорили итог вслух — что обсудили, на что договорились, следующий шаг и его дату — и это уже чистая письменная активность ещё до того, как вы открыли следующую вкладку. Скажите «новая строка» между пунктами follow-up, чтобы каждый лёг на свою строку. Раз вы заполняете поля, держите авто-отправку выключенной: Clavio печатает в тот блок, где стоит курсор, и на этом останавливается, так что случайная пауза не сохранит активность раньше времени. Двухминутный пересказ становится записью, которую прочитает вся команда по аккаунту.
Один голос на весь аккаунт — письма, задачи, Slack
Активность — только начало доведения до конца. Надиктуйте письмо-follow-up прямо в Gmail или Outlook, пока держите нить разговора; проговорите следующую задачу в Salesforce, чтобы ничего не потерялось до продления; а когда флагуете сделку руководителю, переключитесь в Slack и скажите это в непринуждённом тоне. Clavio помнит тон для каждого приложения, так что одно и то же слово-активатор ведёт вас от формальной записи в CRM к тёплому письму клиенту и быстрому пингу в канал — а поскольку он откликается только на ваш голос, коллега на звонке за соседним столом его не разбудит. Один голос ведёт весь аккаунт: вы заносите звонок, доводите до конца и двигаете сделку, не набрав ни слова.
Рекомендуемые настройки Clavio для Salesforce
| Настройка | Рекомендуем | Почему |
|---|---|---|
| Активация | Слово-активатор или горячая клавиша | У Salesforce нет имени, к которому обратиться, поэтому запускайте словом-активатором или одной клавишей — курсор в поле, и просто говорите. |
| Уровень полиша | Формальный | Активности читают руководитель и команда по аккаунту, и они остаются в истории — формальный полиш убирает лишнее и складывает точные, профессиональные формулировки, не меняя смысла. |
| Авто-отправка | Выкл. | Вы заполняете поля CRM, а не отправляете. Clavio заполняет каждое поле и ждёт, так что случайная пауза не сохранит активность раньше, чем вы готовы. |
| Личный словарь | Добавьте аккаунты и продукты | Держит названия аккаунтов, продуктов и стадий — Acme Corp, Enterprise tier, Closed Won — написанными правильно, а не угаданными. |
| Разрывы строк голосом | Скажите «новая строка» | Следующие шаги просятся в список — скажите «новая строка» между пунктами follow-up, и каждый ляжет на свою строку в активности, без тяги к Enter. |
Заносите звонки Salesforce голосом с Clavio
Clavio — приложение диктовки с ИИ для Mac. Оно живёт в строке меню и печатает готовый текст туда, где сейчас курсор: в комментарии Log a Call, в New Task, в заметку по сделке, в письмо-follow-up, в Slack. Для Salesforce вы ставите формальный полиш, чтобы каждая активность читалась как аккуратная запись CRM, и держите авто-отправку выключенной, чтобы ничего не сохранялось, пока вы не нажмёте Log. Личный словарь бережёт названия ваших аккаунтов и продуктов, а голосовой отпечаток на устройстве значит, что откликается только ваш голос. Попробовать бесплатно: 3000 слов в месяц, без карты, macOS 14+ на Apple Silicon. Pro — £12 в месяц без лимита.
Читать дальше
Частые вопросы
А у Salesforce есть свой голосовой ввод?
Встроенной голосовой диктовки для полей у Salesforce нет. У Mac есть диктовка, которую можно включить, но она бросает в поле сырые слова — без чистки и без понимания, что это запись CRM. Clavio добавляет формальный полиш, чтобы активность читалась как нормальная заметка по аккаунту, держит названия аккаунтов и продуктов ровными и оставляет кнопку Log вам — так что запись выходит готовой к сохранению, а не сырой.
Можно занести весь звонок Salesforce без рук?
Да. Как только положили трубку, кликните в активность звонка, произнесите слово-активатор — держать ничего не надо — и проговорите итог, потом перейдите по Tab к следующему полю и говорите дальше. Авто-отправка выключена, так что Clavio заполняет каждый блок и ждёт. Вы перечитываете запись и жмёте Log сами, не набрав ни слова.
Он не перепишет мои заметки и не исковеркает названия аккаунтов и продуктов?
Формальный полиш убирает лишнее и складывает ваши фразы в чистые формулировки записи, не меняя смысла. Чтобы названия были точными, добавьте свои аккаунты, продукты и стадии сделки в словарь Clavio — тогда «Acme Corp», «Enterprise tier» и «Closed Won» придут написанными правильно, а не угаданными.
Зачем диктовать заметки по звонку, а не печатать?
Потому что лучшие заметки — те, что вы фиксируете в первые шестьдесят секунд после звонка, пока возражение, цифра и следующий шаг ещё свежи, — а говорить достаточно быстро, чтобы сделать это прямо тогда. Набрать этот пересказ — повинность, из-за которой продавцы откладывают его, пока детали не сотрутся. Проговорите вслух — и чистая активность занесена ещё до того, как вы откроете следующую вкладку.
Можно вести весь аккаунт одним голосом?
Да — ради этого системное приложение и берут вместо одного поля. Clavio печатает в комментарии Log a Call и поля задач, а потом в письмо-follow-up, Slack и везде ещё точно так же, и помнит тон для каждого приложения: формально для записи CRM, тепло для письма клиенту, непринуждённо для чата. Одно слово-активатор ведёт весь цикл по аккаунту.