Le plus lent dans un appel commercial, c'est ce qui vient après : taper le récapitulatif dans Salesforce pendant que les détails s'estompent déjà. Avec Clavio, vous parlez, tout simplement : raccrochez, cliquez dans l'activité de l'appel, dites ce qui s'est passé, et vos notes atterrissent rédigées dans le champ. Un polissage formel façonne votre récap de deux minutes dans la formulation nette et officielle que mérite l'historique d'un compte, et rien ne s'enregistre tout seul — Clavio remplit chaque champ et attend, vous relisez et cliquez sur Log vous-même. La même voix écrit votre e-mail de relance, votre tâche suivante et votre message Slack, si bien que tout le CRM devient quelque chose que vous dites au lieu de le taper.
Mettez-vous à parler avec un mot de réveil ou un raccourci — directement dans le champ
Salesforce vit dans votre navigateur, il n'y a donc aucun nom d'app à qui parler — vous donnez à Clavio un mot de réveil ou un raccourci et prenez celui qui vous semble le plus naturel. Cliquez dans les commentaires de Log a Call, dans l'objet d'une New Task ou dans une note d'opportunité, dites votre mot de réveil (rien à maintenir) ou appuyez une fois sur votre touche, et parlez. Le texte atterrit là où se trouve déjà votre curseur. Pas de fenêtre séparée à ouvrir ni rien à presser pendant que vous parlez — vous dites le champ à voix haute et le voyez se remplir, puis passez au suivant d'un clic ou d'une touche Tab, et vous continuez. Une activité, dictée champ par champ, sans tendre la main vers la souris pour taper.
Un ton formel, parce que l'enregistrement survit à l'appel
Une activité dans Salesforce survit au moment où vous l'avez consignée : votre manager la lit lors de la revue de pipeline, la collègue qui reprend le compte au trimestre prochain la lit avant son premier appel, le futur vous la lit avant le renouvellement. Gardez donc Clavio sur un polissage formel pour Salesforce : il efface les « euh », les « en fait voilà » et les faux départs, et façonne votre parole en une formulation précise et professionnelle qui se lit comme une note de compte bien tenue, sans changer ce que vous vouliez dire. Vous récapitulez l'appel librement à voix haute, et c'est un enregistrement propre et structuré qui atterrit dans le champ. Ajoutez au dictionnaire de Clavio vos noms de comptes, de produits, d'étapes et les termes dans lesquels votre équipe vit, et « Acme Corp », « Enterprise tier » et « Closed Won » ressortent bien orthographiés à chaque fois.
Consignez l'appel dès que vous raccrochez, tant que c'est frais
Ce qui rend la dictée dans Salesforce si différente, c'est le timing. Les meilleures notes d'appel sont celles que vous captez dans les soixante secondes après l'appel, tant que vous vous souvenez encore de l'objection, du chiffre avancé et du nom de la personne qui décide. Taper tout ça, c'est l'impôt qui pousse les commerciaux à remettre à la fin de journée, quand la moitié des détails a filé. Parler est assez rapide pour le faire maintenant : raccrochez, dites le récap à voix haute — ce qui a été discuté, ce sur quoi ils se sont engagés, la prochaine étape et sa date — et c'est une activité écrite et propre avant même que vous ayez ouvert l'onglet suivant. Dites « nouvelle ligne » entre les actions de suivi pour que chacune tombe sur sa propre ligne. Comme vous remplissez des champs, laissez l'envoi automatique désactivé : Clavio tape dans le champ où se trouve le curseur et s'y arrête, si bien qu'une pause involontaire n'enregistre jamais l'activité trop tôt. Un récap de deux minutes devient un enregistrement que toute l'équipe du compte peut lire.
Une seule voix pour tout le compte — e-mails, tâches, Slack
L'activité n'est que le début du suivi. Dictez l'e-mail de relance directement dans Gmail ou Outlook tant que vous tenez encore le fil ; dictez la tâche suivante dans Salesforce pour que rien ne file avant le renouvellement ; et quand vous signalez l'affaire à votre manager, passez à Slack et dites-le sur un ton décontracté. Clavio mémorise le ton par app, si bien que le même mot de réveil vous porte de l'enregistrement CRM formel à l'e-mail client chaleureux au ping rapide dans un canal — et comme il ne répond qu'à votre voix, un collègue en appel au bureau d'à côté ne le déclenche jamais. Une seule voix mène tout le compte : vous consignez, vous relancez et vous faites avancer l'affaire sans en taper un mot.
Réglages Clavio recommandés pour Salesforce
| Réglage | Recommandé | Pourquoi |
|---|---|---|
| Activation | Mot de réveil ou raccourci | Salesforce n'a aucun nom à qui parler, alors déclenchez avec un mot de réveil ou une seule touche — curseur dans le champ, puis parlez. |
| Niveau de polissage | Formel | Les activités sont lues par votre manager et l'équipe du compte et restent dans le dossier — un polissage formel efface le remplissage et façonne une formulation précise et professionnelle sans changer votre sens. |
| Envoi automatique | Désactivé | Vous remplissez des champs CRM, vous n'envoyez pas. Clavio remplit chaque champ et attend, pour qu'aucune pause involontaire n'enregistre l'activité avant que vous soyez prêt. |
| Dictionnaire personnel | Ajoutez comptes et produits | Garde les noms de comptes, de produits et d'étapes — Acme Corp, Enterprise tier, Closed Won — bien orthographiés au lieu d'être devinés. |
| Sauts de ligne à la voix | Dites « nouvelle ligne » | Les prochaines étapes veulent être une liste — dites « nouvelle ligne » entre les actions de suivi et chacune tombe sur sa propre ligne dans l'activité, sans tendre la main vers Entrée. |
Consignez vos appels Salesforce à la voix avec Clavio
Clavio est une app de dictée IA pour Mac. Elle vit dans votre barre des menus et tape du texte fini là où se trouve votre curseur — les commentaires de Log a Call, une New Task, une note d'opportunité, votre e-mail de relance, Slack. Pour Salesforce, vous réglez un polissage formel pour que chaque activité se lise comme un enregistrement CRM soigné, et vous laissez l'envoi automatique désactivé pour que rien ne soit enregistré avant que vous cliquiez sur Log. Un dictionnaire personnel garde vos noms de comptes et de produits intacts, et une empreinte vocale sur l'appareil fait que seule votre voix la déclenche. Gratuit à l'essai : 3 000 mots par mois, sans carte, macOS 14+ sur Apple Silicon. Pro à 12 £/mois en illimité.
À lire ensuite
Questions fréquentes
Salesforce a-t-il sa propre saisie vocale ?
Salesforce n'a pas de saisie vocale intégrée pour ses champs. Votre Mac a une fonction de dictée que vous pouvez activer, mais elle dépose des mots bruts dans le champ, sans nettoyage ni conscience qu'il s'agit d'un enregistrement CRM. Clavio ajoute un polissage formel pour que l'activité se lise comme une vraie note de compte, garde vos noms de comptes et de produits nets et vous laisse le bouton Log — l'enregistrement sort donc prêt à être sauvegardé, pas brut.
Puis-je consigner tout un appel Salesforce mains libres ?
Oui. Dès que vous raccrochez, cliquez dans l'activité de l'appel, dites votre mot de réveil — rien à maintenir — et dictez le récap, puis passez au champ suivant avec Tab et continuez à parler. L'envoi automatique reste désactivé, donc Clavio remplit chaque champ et attend. Vous relisez l'enregistrement et cliquez sur Log vous-même, sans en taper un seul mot.
Va-t-il reformuler mes notes ou massacrer les noms de comptes et de produits ?
Un polissage formel range le remplissage et façonne vos phrases en une formulation d'enregistrement propre sans changer ce que vous vouliez dire. Pour garder les noms exacts, ajoutez vos comptes, noms de produits et noms d'étapes au dictionnaire de Clavio — alors « Acme Corp », « Enterprise tier » et « Closed Won » ressortent bien orthographiés au lieu d'être devinés.
Pourquoi dicter les notes d'appel plutôt que les taper ?
Parce que les meilleures notes sont celles que vous captez dans les soixante secondes après l'appel, tant que l'objection, le chiffre et la prochaine étape sont encore frais — et parler est assez rapide pour le faire pile à ce moment-là. Taper ce récap, c'est l'impôt qui pousse les commerciaux à le remettre jusqu'à ce que les détails s'estompent. Dites-le à voix haute et une activité propre est consignée avant que vous ouvriez l'onglet suivant.
Puis-je utiliser la même voix sur tout le compte ?
Oui — c'est la raison d'utiliser une app à l'échelle du système plutôt qu'un seul champ. Clavio tape dans les commentaires de Log a Call et les champs de tâche, puis votre e-mail de relance, Slack et partout ailleurs de la même façon, et mémorise le ton par app : formel pour l'enregistrement CRM, chaleureux pour l'e-mail client, décontracté pour le chat. Un seul mot de réveil porte toute la boucle du compte.